Impossible de me connecter aux services en ligne sur Mass Effect Andromeda
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter aux services en ligne EA sur Mass Effect Andromeda sur PC. J'avais accès par le passé mais ayant voulu rejouer récemment, j'ai ce problème depuis que j'ai relancé le jeu.
J'ai ce message ci-joint qui dit que je ne suis "pas autorisé à accéder aux fonctionnalités en ligne du jeu". J'ai lu par ici qu'il faut que je contacte le support sauf qu'ils me disent que ça doit venir de ma connexion et ils disent que ça ne doit sûrement pas venir de leur part. J'ai réinstallé le jeu, réinstallé Origin/EA App, vidé le cache, vérifié que le pare-feu accepte bien le jeu, etc... J'ai même acheté la mise à niveau Deluxe au cas où ce serait à cause de mon précédent abonnement EA Play qui aurait provoqué un conflit (j'ai d'ailleurs perdu ma sauvegarde enregistrée sur le cloud peut-être depuis la fin de mon abonnement). J'ai tout essayé de mon côté. J'ai accès aux fonctionnalités en ligne d'autres jeux EA, le problème n'étant donc pas ma connexion bien que le support semble convaincu que le problème soit celle-ci. J'ai toujours accès à mon compte de l'Apex HQ qui est reliée à mon compte EA.
Quelqu'un aurait une idée pour régler ça ?
Bonsoir @Bender_Laxouelta ,
Il faut que tu recontactes l'Assistance EA en privilégiant le chat/téléphone. Précise-leur que tu possédais le jeu auparavant via un abonnement EA Play et demande-leur s'ils peuvent supprimer le jeu de ton compte et te le rajouter à nouveau.
