Bonjour,
J'ai un souci sur Mass Effect Andromeda,
J'ai un message qui m'averti que je ne sais pas me connecter au serveur. Je suis bien connecté sur Origin...
J'ai déjà parcouru les forums et essayé les différentes méthodes ( vider le cache origin, verifier pare-feu, antivirus,...)
Si quelqu'un à la solution car j'aimerai pouvoir jouer en multi...
Au passage, aucun souci sur Mass Effect 3,,,
Merci 🙂
@EA_RogerHELP HELP HELP ! Ca semble etre le meme probleme, est il possible d'intervenir sur mon compte SVP
Pas de suite. J'ai essayé par téléphone mais j’attends tjrs l'appel. Je laisse tomber. J'eviterai au tant que possible de passer la EA et Origin.
Pareil, je trouve complètement inadmissible que le support, ne sachant pas résoudre le soucis, nous envoie une liste de manœuvres en sachant bien que ça ne résoudra pas le soucis mais mettra fin à l'appel.
La moindre des choses d'une société respectable serait qu'ils disent qu'ils ne savent pas là tout de suite, et escalade le ticket au niveau supérieur de l'assistance.
D'après les divers témoignages ici et sur Reddit tout ce que nous pouvons faire c'est multiplier les demandes jusqu'à trouver quelqu'un de compétant, ce qui ne semble pas facile.
Quand j'ai contacté le support j'ai donné l'URL de ce fil, c'est facile ensuite de retrouver dans l'outil de gestion de tickets ce qui a été fait pour solutionner le problème de ceux pour qui ça a fonctionné. J'ai clairement eu le sentiment, d'après les échanges que j'ai eu, que la personne n'a pas voulu venir lire les échanges ici.
Ah bah je vois que le problème n'a toujours pas été résolu. C'est dingue de voir que depuis que j'ai contacté le support EA (il y a 3 mois) rien n'a changé sachant qu'ils m'ont dit qu'ils étaient déjà au courant du bug et qu'il travaillaient la dessus. Alors je veux bien croire qu'EA et Bioware ne veulent plus s'occuper de mass effect andromeda, mais il est indécent de laisser le jeu dans cet état et de quand même le vendre, avec un pack deluxe qui plus est. EA : "vous payez plus, vous avez moins."
Bonjour, j'ai le meme problème que tout le monde ici apparemment, je ne peu pas me connecter aux serveur, j'ai eu le support par chat qui m'as envoyer les même marche a suivre qu j'ai déjà fait une bonne dizaine de fois, ils n'ont rien fait et n'ont rien trouver comme solution a mon problème, alors je me dit que peut être vous pourriez faire quelques chose ? Merci!
Bonjour,
je vais essayer de mon côté pour voir si j'ai le même problème mais là dernière fois que j'avais jouer au jeu je n'avais aucun soucis.
