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xuvezv31052x's avatar
xuvezv31052x
Rising Newcomer
1 month ago

Fiz uma aquisição no jogo Plants x Zombies e não recebi! Exijo ressarcimento.

Fiz uma aquisição no jogo Plants x Zombies e não recebi! Exijo ressarcimento.

Edit: Moved thread to Portuguese language PvZ forums. -CM

2 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ola xuvezv31052x​ 

    Se você comprou um item no Plants vs Zombies e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play. Se a compra foi concluída com sucesso, pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta.

    Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda. 

    Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como providenciar o comprovante de compra

  • BENDYVADER's avatar
    BENDYVADER
    Seasoned Newcomer
    27 days ago

    Tamo ferrado esperando esse caras responderem, mas espero que te respondam o mais rápido possível por ser mais grave o problema. 

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