PVZ battle for neighborville não abre

Que demora do suporte em responder... Ainda bem que não comprei o jogo antes de assinar o game pass é bom que já vi como é tratado o consumidor pela empresa 😠

Olá @CaptainCortland, 

Antes de mais nada devemos salientar que o AHQ não é um suporte técnico e sim um forum de ajuda de jogador pra jogador.  Por se tratar de um forum e não suporte ao vivo, nem sempre podemos responder a todos imediatamente. 

Se o seu problema demanda atenção imediata, recomendamos que contate o suporte ao vivo seja via chat, fone, Twitter ou Facebook. 

Isso tendo sido dito, para que possamos continuar te ajudando aqui, precisamos ver um relatório de DxDiag do seu sistema. 

Estou com o msm problema... sabe como resolvo isso?

O meu é esse ae, da uma ajuda ae pfv

Atualizei e o game ainda n abre ;-;, to batendo cabeça pra descobrir o pq, vou te mandar dnovo o dx

ele abre o anti-cheat e em seguida abre uma tela preta pequena e o jogo se encerra e volta para o aplicativo da origin, eu reiniciei após a a atualização.

Obrigada por confirmar, @Gordo4Head. 

Tente os passos abaixo: 

1. Desinstale a Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
2. Faça um clean boot no seu PC.
3. Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
4. Baixe a Origin novamente utilizando este link aqui.
5. Uma vez instalado, rode o aplicativo e jogo como administrador.

Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.

ainda assim persiste o erro, é até estranho... eu ganhei na prime pq sou assinante e tava bem ancioso pra jogar. agradeço o suporte