Cartelmünzen über Steam gekauft, sind im Spiel nicht angenommen

Hallo hab Cartelmünzen im Wert von 17 Euro über mein Steam Konto gekauft.

Normalerweise kommen sie sofort an.

Diesesmal nicht.

Bitte um Hilfe

Senser1978
3 years ago
Hast du den Support schon angeschrieben? Hier kann man dir nur empfehlen, dich an den Support zu wenden. support ät swtor punkt com
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
Hallo @OLKornHD,

wie Senser1978 sagt, musst du in diesem Fall den Support kontaktieren:

https://help.ea.com/en/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

An sich ist es auch immer eine gute Idee erstmal 24 Stunden zu warten - es kann passieren, dass es eine Verzögerung gibt. Sollten Münzen nach diesem Zeitraum allerdings nicht im Spiel sein, solltest du den Support kontaktieren.
OLKornHD
3 years ago
Vielen Dank, ja den Support vo Steam hab ich kontaktiert.
Die schreiben mir, ich soll mich an EA wenden,die wiederum fühlen sich nicht zuständig.
Irgendwie sehr unglücklich
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
@OLKornHD,

was hat der SWTOR Support und der Steam Support denn gesagt? Ist die Bestellung nicht auf dem SWTOR Konto zu finden? Ist die Zahlung denn in Steam bestätigt? Ich würde dir einmal raten, zu überprüfen, dass die Steam Bestellung für das richtige Konto war, und dass du es nicht aus Versehen für ein falsches Konto bestellt hast.

Finde Hilfe für STAR WARS: The Old Republic™ und unterhalte dich mit anderen SWTOR-Spielern.1,815 PostsLatest Activity: 11 minutes ago

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