Hallo zusammen,
Ich habe das Problem das wenn ich mir Münzen kaufen will, ich immer die Meldung bekommen: "Dieser Service ist für dieses Benutzerkonto zurzeit nicht verfügbar. Wenn du weitere Kartellmünzen erwerben möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundendienst oder versuche es morgen erneut." Ich habe noch nie vorher Münzen gekauft oder war Abonnent. Kann mir jemand Weiterhelfen?
Erstmal die Standartlösungen versuchen: aus und wieder einloggen, Cookies löschen, Browser wechseln. Dann wäre interessant, WANN die Meldung komt. Kommt sie wenn du den Kauf abschließen willst oder wenn du die Auswahl getroffen hast? welche Zahlungsmethode hast du gewählt?
Wenn du online Banking hast, versuche es mal mit sofortüberweisung oder alternativ mit paypal. Es kann sein, dass er deine CC nicht mag.
Ich weiß nicht, ob es an deiner CC liegt, es war jetzt nur eine Vermutung. Du hast ja nur die Zahlungsmethoden, die dort aufgeführt sind. Solltest du die nicht nutzen können, kannst du nur hoffen, dass @Ahrngrim oder @EA_Kat vorbeischauen und eine Lösung haben.
Tante Edit sagt: Du kannst dir auf mit einer CC ein paypal Konto anlegen.
Am besten versuchst du es später noch einmal oder versuchst mal (wie es im Text steht) den Support zu kontaktieren, indem du eine mail an "suppoprt ät swtor.com" schickst. Vielleich wissen die, wo das Problem ist.
Grüße
-RealymanLP
Der Mailsupport kann nichts zu solchen Sachen sagen, da ist es am Besten anzurufen.
Support per Telefon - Für jegliche Schwierigkeiten mit dem Konto, der Bezahlung oder mit der Technik steht unser Kundendienst Team bereit! Ihr erreicht das Team unter den folgenden Nummern:
Deutschland: +49 (0) 221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit)
der Mailsupport ist dafür nicht zuständig. Etwas anderes ist, wenn dein Konto gesperrt wurde, aber da gibt es auch eine andere Mailadresse.
oder man kauft sich allternativ Kartellmünzen-Karten, da sollte es dann auch funktionieren.
-RealymanLP
