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rombusch's avatar
rombusch
5 years ago
Solved

Steam-Abonnement für SWTOR funktioniert nicht!

Hallo zusammen o/, ich habe Gestern ein Abonnement für SWTOR bei Steam angeschlossen. Der Steam-Account und der SWTOR-Account wurden auch richtig verknüpft. Zumindest wird das auf der SWTOR Webseite...
  • RealymanLP's avatar
    RealymanLP
    5 years ago

    Hallo @rombusch

    Deine Mail ist leider nicht angekommen. Es wäre erstmal das Beste, wenn du es nochmals per Telefon probierst:

    • Deutschland: +49 (0)221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 10:00 – 19:00 MEZ)
    • USA: 1-(855)-345-2186 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 15:00 – 0:00 MEZ)
    • UK: + 44 (0)208 1969 890 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 15:00 – 0:00 MEZ)
    • Frankreich: +33 (0) 4 81 68 10 51 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 10:00 – 19:00 MEZ)

    Falls du aus einem anderen Land kommst, findest du hier weitere Nummern.

dassams2009's avatar
dassams2009
5 years ago

@rombusch : Hallo und guten Tag.
Hast Du mal in diesen Beitrag geschaut? Dort gibt es viele Hinweise zu Deinem Problem.

Möge die Macht mit Dir sein

rombusch's avatar
rombusch
5 years ago

Den habe ich schon gelesen. Auch den Beitrag wie man sich per E-Mail an den Support wendet mit den Screenshots der Rechnung und den Steam-Account und ID.

Da der EA-Support ja zur Zeit nicht funktioniert habe ich mich an den Steam Support gewandt. Die fühlen sich nicht verantwortlich und das Geld zurück erstatten werden sie auch nicht.

Da mit ist das Geld erst ein Mal weg.

  • dassams2009's avatar
    dassams2009
    5 years ago

    @rombusch : Also ich weiß nicht, wie alle darauf kommen, dass der Support nicht funktioniert. Er ist da, arbeitet und hilft wo es geht.
    Das der Support aber auch ein paar Tage Zeit braucht um zu antworten ist Dir auch klar, oder?
    Solltest Du nach ca. 3 Tage nichts hören, wende Dich telefonisch an den Support..
    Leg aber nicht auf, weil da eine Bandansage ist, sondern laß es durchlaufen.

    Möge die Macht mit Dir sein

  • RealymanLP's avatar
    RealymanLP
    5 years ago

    Hallo @rombusch 

    Das ist natürlich ärgerlich, dass du auf dieses Problem gestoßen bist.

    Könntest du deinen SWTOR-Accountnamen hier posten? Dann frag ich gerne einmal nach, ob deine Mail angekommen ist.

    • rombusch's avatar
      rombusch
      5 years ago

      Mein SWTOR-Accountname ist: NodokaManabe

      Grüße o/ 

      • RealymanLP's avatar
        RealymanLP
        5 years ago

        Hallo @rombusch

        Deine Mail ist leider nicht angekommen. Es wäre erstmal das Beste, wenn du es nochmals per Telefon probierst:

        • Deutschland: +49 (0)221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 10:00 – 19:00 MEZ)
        • USA: 1-(855)-345-2186 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 15:00 – 0:00 MEZ)
        • UK: + 44 (0)208 1969 890 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 15:00 – 0:00 MEZ)
        • Frankreich: +33 (0) 4 81 68 10 51 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 10:00 – 19:00 MEZ)

        Falls du aus einem anderen Land kommst, findest du hier weitere Nummern.

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