Hallo, auch ich habe leider zum zweiten Mal eine Rucklastschrift gehabt. Direkt an dem Tag, wo es zur zweiten Rücklastschrift kam, besorgte ich mir eine Game Time Card und fügte sie meinem Konto zu und schrieb direkt ein Ticket. Nun wurde der Account leider trotzdem permanent gebannt. Zusätzlich ist natürlich die Game Time Card weg. Kann man da irgend etwas machen? Ich habe mehrere Tage, bevor ihr die Rucklastschrift bemerkt habt, gehandelt und meinen Willen zur Zahlung gezeigt.
Liebe Grüße
(leider konnte ich mit dem gebannten Account nicht einloggen, dies ist ein anderer aus alten Zeiten).
Ich versteh es wirklich nicht. Als ich die Rückzahlung am gleichen Tag bemerkte, handelte ich sofort und zeigte vollkommenen Willen, "meinen" Fehler (ich verstehe, dass es mein Fehler war in euren Augen) wieder gerade zu biegen. Ich spiele seit der Beta. Fast 6 Jahre... Und jetzt soll alles weg sein? Alle Erinnerungen? Alles, was ich erarbeitet habe? ;-(
Das ist mir klar. Und das verstehe ich auch. Aber ich habe noch eine ganze Game Time Card drauf (und die soll nun weg sein? dh ich habe wesentlich mehr gezahlt, als Kosten entstanden sind, da mir niemand die GTC ersetzt). Ich habe gebeten, mir die entstandenen Kosten davon bzw. von meinem EA Konto (auf dem auch Geld drauf ist) abzuziehen. Ich habe gebeten, das ganze in Spielzeit von meinem Abo abzuziehen. Ich habe gebeten, Lastschrift bei meinem Konto zu sperren. Ich habe um eine Kontonummer gebeten, auf die ich die entstandenen Kosten begleichen kann. Ich bin doch willig, es auszugleichen, in welcher Form auch immer. Ja, die erste Rückbuchung war mein Fehler, aber das ist schon eine Weile her. Die jetzt geht auf das Konto einer anderen Einrichtung, die, trotz Email, erst später abbuchen zu wollen, viele Tage vorher abgebucht haben. Und ich hatte extra drauf geachtet, dass für SWTOR genug Geld drauf ist. Und aufgrund meiner ganzen Bemühungen, kann ich es nicht nachvollziehen, dass man trotzdem so stark an der Sanktion festhält. Zumal ich seit sehr langer Zeit Kundin bin.
