Solved
Abonnement qui se renouvelle sans autorisation
Bonjour,
Ça fait 2 fois que mon abonnement SWTOR d'un mois est renouvelé (donc j'ai payé 3 mois).
Le problème étant que je ne voulais payer qu'un abonnement d'un mois.
La première fois je me suis dit que j'avais peut-être oublié de demander à ne pas renouveler l'abonnement mais non, et je suis certain de l'avoir fait le mois dernier. Malgré ça je continue d'être débité !
Je ne joue même plus, j'exige un remboursement mais je n'ai pas trouvé d'autres moyens pour contacter le support que faire un sujet ici...
Ce n'est pas normal que je continue de payer un abonnement alors que j'ai suivit les indications pour l'annuler 2 mois de suite.
- @Nailvonkyube Bonjour,
Pour contacter l'assistance, depuis la France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (assistance disponible du lundi au samedi, de 11 h a 20 h ( heure de Paris). Depuis un poste fixe, c'est le prix d'un appel local.
Si vous etes dans un autre pays: https://help.ea.com/en/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
Ils donnent la liste de tous les numeros si je ne dis pas de betise a cette adresse : https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/Getting-help-with-SW-TOR-from-another-country...
Lorsque vous vous connectez sur le site de swtor.com, dans la section mon compte, est ce que vous voyez l'option pour annuler l'abonnement?
Si c'est pas le cas, est ce que vous auriez achete l'abonnement via Steam? parceque si c'est le cas, pour interrompre le renouvellement, il faut l'annuler via votre compte Steam.
si vous cliquez sur votre nom d'utilisateur ( en haut à droite), sélectionnez " détails du compte". Vous aurez alors accès à la catégorie vous permettant de gérer vos abonnements.
Mais oui peut etre mieux contacter l'assistance a ce niveau
