LSB error

Muy buenas, he comprado un LSB en la tienda desde la aplicación del móvil y al terminarla ha habido un error y el juego se ha reiniciado, al volver a entrar, no he recibido las mejoras del paquete. Tengo el recibo de la compra de Google Play, así como de PayPal, de hecho, al volver a la tienda del juego al mismo paquete, si le doy a ver precio me dice que ya he comprado ese paquete y que si ha habido algún problema con la transacción me ponga en contacto con atención al cliente. La asistencia de la aplicación no me está resolviendo el problema, no quiero un rembolso como tal, pues sigo interesado en el paquete. Muchas gracias.

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