Merci pour votre aide.
Malheureusement, aucun conseiller n'a pu régler le problème que ce soit coté EA App ou EA Account, probablement car l'achat est trop ancien et n'apparait même pas de leurs côté (ce qui explique pourquoi le problème est présent).
Je ne comprends pas comment s'est arrivé après les avoir utilisées sans aucun problème et pas au moment de l'achat.
Je vais donc supprimer mon compte (pour tenter, probablement en vain, de faire disparaitre l'erreur) et le "réinitialiser".
Si cela est infructueux et que je doit recréer un compte et tout racheter, quelles platforme serait la meilleure (EA App, Steam, Sims 3 Store voire en boîte physique) ?
