Sims 3 packs d'extension non transférées d'Origin à EA

Bonjour,

Si je regarde votre profil public sur le site des Sims 3, je ne vois que le jeu de base Les Sims 3 et le monde Roaring Heights d'activé sur votre compte. A priori il n'y a donc pas de lien avec le passage Origin > EA App, il y aurait bien que ces deux jeux d'actifs sur votre compte, sinon ils apparaitraient sur le site.

Vous pouvez tenter de réactiver les extensions sur votre compte ( https://www.thesims3.com/registeragame.html ), au moins avec une pour voir si ça vous dit que le code a déjà été utilisé, on ne sait jamais, comme l'activation n'était pas obligatoire à l'époque, vous n'aviez peut être pas activé les extensions sur Origin ? 

Sinon, la seule autre piste c'est que vos extensions n'ont pas été activées sur le même compte que le jeu de base mais dans ce cas ça sera un peu plus compliqué, il faudra retrouver le compte en question. Quitte à demander l'aide du service client pour le faire.