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Santosgrazi's avatar
Santosgrazi
Newcomer
14 days ago
Solved

Não dá para baixar Complemento the sims 3

Comprei um complemento the sims 3.Constou pago mas nao deu opção para baixar a expansão. SÓ APARECE QUE TENHO E NADA MAIS .....ESTOU ESPERANDO MEU REEMBOLSO ATE AGORA NADA
erro
pc
problemas técnicos
the sims 3 store
EA_Edu's avatar
EA_Edu
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14 days ago

Ola Santosgrazi​ 

No The Sims 3, quando a expansão aparece como “comprada/possui” mas não surge a opção de download, normalmente isso pode estar ligado a sincronização da licença, EA App/Origin não reconhecendo o conteúdo corretamente ou problema na ativação da compra.

Vale tentar:

  • Fazer logout/login na EA App
  • Limpar cache da EA App
  • Verificar em “Gerenciar Complementos” do jogo
  • Abrir diretamente a biblioteca do The Sims 3 e atualizar
  • Confirmar se a compra aparece no histórico/pedidos da conta 

Também vale tentar pelo site oficial do The Sims 3, porque às vezes o conteúdo aparece vinculado na conta mas não sincroniza corretamente na EA App.

 

 

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