Beim Starten des Spiels erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Kann nicht gestartet werden:
Die Sims läuft bereits.
(ed35e0ea:29ff00f76:00000000:18a1dd51)
Noch eine Info vorab: ich nutze einen MAC. Insofern ist schon mal nichts mit Taskmanager und irgendwelche laufenden Prozesse zu beenden, falls jemand auf die Idee kommen sollte mir diesem Tipp zu geben (sorry, bin ziemlich genervt weil ich nicht wenig Geld für ein Spiel gezahlt habe welches jetzt nicht läuft).
Hallo @060419696647361
ich kann verstehen wende genervt bist. Dieser Fehler kommt sehr, sehr selten auf dem Mac vor
Du kannst drei Dinge versuchen.
1. Versuche das Spiel in Origin zu reparieren, wenn du mit Rechtsklick auf das Cover gehst . Wähle da den Button Reparieren aus
2. Lösche den Cache von Origin unter Finder gehe zu Ordner ~/Library/Caches
3. Wenn das alles nichts geholfen hat musst du Origin komplett deinstallieren und auch die versteckten Dateien dazu.
4. Dann löscht du den Mülleimer und startest die Maschine neu
5. Danach installiere Origin erneut
Grüße
Liz
EA StaffHey Rüdiger @060419696647361,
es ehrt dich sehr, dass du dich so für die Tochter einsetzt - lief das Spiel denn noch gar nicht bisher?
Du könntest auf alle noch versuchen, im Finder den Ordner "Electronic Arts" und den Unterordner "Sims 4" zu suchen und zu entfernen, der die Einstellungen enthält.
Solltest du das Spiel letzten Endes dann doch zurückgeben wollen, dann würde ich dich bitten, einen EA-Berater via Chat oder Telefon zu kontaktieren - starte dazu hier.
hi
Und was. soll man machen wenn man keine Maus. hat also nur ein Macbook wo es kein Rechtsklick gibt ?
Vielen Dank das hat wirklich geholfen 🙂 allerdings ist hier der Nachteil das gespeicherte spiel wird komplett gelöscht, man fängt also bei null an.
Community ManagerHallo @DU4997,
der Beitrag ist schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.
Schön zu hören, dass es dir so weit schon weitergeholfen hat. Versuche es doch ansonsten noch mit den Schritten von water_si76. Sollte dein Problem weiterhin bestehen, mache doch bitte einen neuen Beitrag auf und beschreibe deine Situation noch genauer.
Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!
/closed
-Vendcera
