Re: SIMS4 deinstallieren und neuinstallieren aufgrund PC-formatierung

Ich hatte einen Problem am Laptop ich habe ihn zur Reparatur geschickt und als ich meinen Laptop zurück bekam waren alle spiele gelöscht auch Sims 4 danach wollte ich Sims 4 wieder installieren aber der Produktschlüssel wurde schon benutzt und auf meine Spielebibliothek finde ich nur Sims 4 Demo

Bist du sicher, dass du auf dem richtigen Konto eingeloggt bist? Mailadresse zum einloggen verwenden statt Name.

Falls ja, müsstest du dich sonst mit deinem Key und deinen Kontoinformationen im Gepäck an den Kundendienst wenden:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst

Oje!! Ich würde den Kundendienst kontaktieren! (Falls du dass nicht schon getan hast) Lg!

hi

und wie ersetze ich den ordner?

danke

hii wenn man packs 

hallo und eine kleine Frage.. ich habe mich in mein Origin Konto eingeloggt. War auch alles okey, nur das Das Sims 4 nicht mehr in meiner Spielbibliothek ist. Da steht nur noch das diese Leer ist obowlh ich das Spiel ja schonmal heruntergeladen hatte. Hat jemand eine Idee was ich tuen kann? 🙂

hallo & danke erstmal für die informative und schnelle Antwort. Also ich habe nachgeschaut und wenn ich mich mit meiner E-Mail anmelden möchte steht da, dass die E-Mail falsch oder abgelaufen ist. Ich hatte das selbe Problem vor ein paar Jahren schonmal & da hatte ich den Kundendienst informiert und habe mir dann diesen Acc gemacht. Gesperrt habe ich das Spiel nicht. Ich werde mal den Kundendienst anrufen und fragen was los ist. 

Ok aber in meiner Spiele Bibliothek ist es nicht (kannst du mir vieleicht sagen was man da macht). 🙂

Hey, 

ich kann den order auf meinem Pc nicht finden.  Was kann ich dann tun?

LG

hi aber verliere ich auch meine erweiterungen

Hallo @Trementina13  die Frage hat dir @DarkLady1979  beantwortet. Nein du verlierst nichts, auch beim Mac nicht 😉

Hi @Trementina13,

ja, genau wie schon von DarkLady und Liz erwähnt wirst du hier nichts verlieren. Keine Sorge. 🙂

Der Thread ist hier jedoch schon geschlagene 9 Jahre alt, daher schließe ich ihn mal im Einklang mit unseren Forenregeln in Bezug zu Necro-Posting.

Falls du sonst noch irgendwelche Fragen oder Probleme hast, kannst du gerne einfach einen neuen Beitrag erstellen.

-Vendcera