Sims 4: Zu Vermieten

Hallo, ich habe ein Problem mit dem Erweiterungspack. Ich besitze zwei Häuser, die ich vermiete. Sobald die Mieter ein Problem haben besuche ich den Haushalt und sobald ich das Problem gelöst hab (Z.b defekter Herd ersetzt), kommt die Meldung, dass ich mich als Vermieter nicht gekümmert habe und die Bewertung sinkt. 

Was mache ich falsch? 

Vielen Dank für Eure Hilfe