Spiel stürzt nach Neu installation und Start immer ab oder startet gar nicht

dustysimsie danke für den Beitrag. Wie versprochen, hab ich den Beitrag an jemanden weitergeleitet, der mehr von Technik versteht :D

Guck grad mal, ob ich deine DxDiag hochladen kann.

EDIT: Ist mir grad aufgefallen, hast du nur TS4_Launcher_x64 hinzugefügt ? Füge TS4_x64.exe und TS4_DX9_x64 auch noch hinzu.

Deaktiviere zudem XBox Overlay Game Mode and Game Bar under Windows Einstellungen > Gaming.

Oh mann, danke dir für den Tipp, jetzt ist das Spiel tatsächlich spielbar! :) Es ist zwar nicht zu 100 Prozent flüssig, ganz leicht hängt es beim Gameplay bisschen. Aber nur minimal. Ist es jetzt gezwungen über Nvidia zu laufen oder?

genau, jetzt steuert das Spiel nur die NVIdia-Karte an.
Du könntest auf der Webseite von NVida noch mal nach einem aktuellen Treiber für deine karte schauen, evtl kann das noch etwas helfen. Aber leichte Hänger/Ruckler sind mittlerweile durchaus ne gewisse Normalität im Spiel.

dustysimsie 

Ich würde vorschlagen beide Treiber, den Intel und den NVIDIA, sauber zu deinstallieren. 

Hier findest du die neusten Treiber für dein laptop von HP

Unter "Version auswählen" > Windows 11 und dann auf "Absenden" klicken. 
"Treiber-Grafikkarte (5)" erweitern und den NVIDIA Treiber vom 10. Dez. 2024 und den Intel Treiber vom 4. Sep. 2024 herunterladen.
Dann:

1. Befolge diese Anleitung genau, um den NVIDIA Grafiktreiber vollständig zu deinstallieren.
2. Nach dem Neustart befolge die Anleitung erneut, um das Intel Grafiktreiber vollständig zu deinstallieren.
3. Installiere den neuen Intel Grafiktreiber.
4. Starte den PC neu.
5. Installiere den neuen NVIDIA Grafiktreiber > Starte den PC neu > gehe online.
6. Teste das Spiel

Danke lieber Holger für deinen Tipp mitsamt Anleitung und allem. Ich hab mich die letzten Tage darum gedrückt, das auszuprobieren, weil ich Schiss davor hatte, irgendwas kaputt zu machen. Heute hab ich mich endlich getraut. Ich hab alles so gemacht, wie von dir vorgegeben. Tatsächlich hab ich das Sims spiel die letzten Tage spielen können, dadurch dass ich den Intel-Grafikchip deaktiviert hatte. Jetzt wo ich beide Grafiktreiber deinstalliert und neu installiert habe kann ich Sims 4 leider wieder nicht starten. Mir wurde folgende Fehlermeldung angezeigt.

Hab ich doch was falsch gemacht bei der Neuinstallation?

EDIT: Wenn ich aber den intel-Grafikchip wieder deaktiviere kann ich Sims 4 normal starten und spielen und es spielt sich sogar flüssig in Ultra HD :) also zumindest hier hat sich save was zum guten geändert. Bisher ließ es sich nur mit der Grafikeinstellung High flüssig spielen, bei Ultra hat es leicht gehangen.

dustysimsie 

Das ist zu mindestens etwas gutes. 🙂 

Wenn du wissen willst ob der Intel Treiber richtig installiert ist bräuchte ich eine neue DxDiag. 
(Du müsstest den Intel-Grafikchip kurzzeitig aktivieren.)

1. Drücke gleichzeitig die Windows-Taste und „R“.
2. Kopieren oder Tippe „DxDiag“ (ohne Anführungszeichen) in das neue Feld. > ENTER
3. Warte, bis der grüne Balken verschwunden ist > Klicke auf „Alle Informationen speichern“
4. Speichere die Datei auf deinem Desktop.
5. Gehe hier im EA-Forum auf „Antworten“ > Klicken Sie auf das Büroklammer-Symbol unten im Antwortfenster.
6. Navigiere zu „DxDiag.txt“ auf Ihrem Desktop > Wähle „DxDiag.txt“ aus > Klicke auf „Öffnen“.
7. Gebe deine Nachricht ein > Antworten.
   
   
   

Ach super, danke für die Erklärung. Ja doch, das würde ich gerne wissen. Danke dir dafür :)

dustysimsie 

Der Intel Grafiktreiber ist richtig installiert. 

Eigentlich sollte dein Notebook selbständig zur 4060 wechseln wenn eine Anwendung gestartet wird die graphisch anspruchsvoll ist. 
Anscheinend funktioniert das nicht 100% korrekt.

Wenn es dich nicht zu sehr stört und dein Laptop meistens mit eingesteckter Stromversorgung betrieben wird würde ich da aber eigentlich nichts weiter unternehmen. 
Die einzige möglich Lösung wäre wahrscheinlich eine frische Windows installation, und das ist dann doch viel Aufwand. 

Wär das eine Sache, mit der man auch zu einem Computerfachmann gehen könnte? Du selber bist ja ganz klar einer, aber wenn ich das ganze beheben lassen möchte und du meinst, dass das mit einer Neuinstallation von Windows viel Aufwand sei... Weil mich stört und verunsichert das schon... Ich habe das gleiche Problem wie bei Sims 4 jetzt auch bei einem über Steam neu gekauften Spiel, das "Little Known Galaxy" heißt und von der Grafik her eigentlich nicht so anspruchsvoll ist wie Sims (dachte ich zumindest). Wenn ich dafür den Intel-Grafikchip deaktiviere, dann geht es zwar, aber spielt Dialoge und Bewegung sehr verlangsamt ab. Mich verwirrt das total, eigentlich ist das ja auch ein Laptop extra fürs Gaming. Und wenn ich beim Gerätemanager nach dem Prozessor schaue, zeigt es den auch so an:

Also mehrfach und nicht nur einmal.. Ist das so normal?