No he podido conectarme a la galería

Hola @t02jessie

Sí, el mantenimiento de la galería ya terminó y deberías poder conectarte. ¿Antes podías conectar o es la primera vez que lo intentas?

Asegúrate de tener el juego agregado a las excepciones de tu antivirus/firewall como se explica en este enlace.

Si utilizas Windows Defender aquí explica los pasos: Agregar una exclusión a Seguridad de Windows

Cuéntanos si con eso ya puedes por favor 🙂

Hola! Gracias por responder. Hice todo lo que indicas, pero no se solucionó el problema. Ejecuté el modo reparación del juego, pero se pausaba al intentar arreglar el pack que descargué desde Epic Game hace unas semanas: Los Sims 4 Aventura en la Selva Pack de Contenido, Los Sims 4 Fiesta Glamurosa Pack de Accesorios y Los Sims 4 Fashion Street – Kit. Dado esto, desinstalé todo lo relativo a Los Sims 4, eliminé caché, eliminé carpetas de contenidos, todo, luego volví a instalar y puedo entrar a la galería, pero no se instalan estos complementos: Los Sims 4 Aventura en la Selva Pack de Contenido, Los Sims 4 Fiesta Glamurosa Pack de Accesorios y Los Sims 4 Fashion Street – Kit. Quizás el problema tenga que ver con ellos?

hola, tambein tengo un porblema con la galeria, no me sale la seccion de novedades y ademas el contenido es el mismo todo el rato, esta como estancado, saque todo mi cc, hasta reintale el juego y sigue igual

Hola @zi12now 

¿Probaste lo que comenté en el anterior mensaje?

La sección novedades tampoco me aparece pero no suelo mirar la galería y no sé si es algo que haya cambiado con el último mantenimiento.

El contenido sí debería funcionar bien. Aunque hayas quitado el cc puede quedar algo en la caché, saca la carpeta de mods y elimina el archivo localthumbcache.package que está en Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4

Prueba también a eliminar la caché de la aplicación de EA app como se explica en este enlace: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos
Cuéntanos si así funciona por favor  🙂

Estoy con el mismo problema ☹️ Tengo el juego base y lo abro desde EA APP.

Ya intenté poner como excepción las aplicaicones y borré el localthumbcache, y me sigue mostrando la galería así:

¿Existe alguna solución? ¿O esperar algún parchecito? 😞

EDITO:

Borré la carpeta de Documetos completa y ahí cargó la galería, luego fui agregando la carpeta Mods y Tray, y ya volvió a corromperse. Borre Mods, dejando Tray, y ahí se normalizó la galería...

Así que sospecho que luego de la actualización, algún mod quedó corrupto (soy nueva en LS4, creo que hay que actualizarlos, así que buscaré la manera)...

Feliz de que la carpeta Tray esté bien (había creado unos sims con los cuales me encariñé XD, lo mismo que sus respectivas casas!)

Hola!

A mi me ha ocurrido lo mismo. Pero además de no salirme las novedades de la galería, mi galería se  a duplicado hasta X4  parte de todos los solares que he creado. es decir, de un mismo solar que cree hace mucho tiempo, me aparecen 4 casas iguales. Aparte de eso, he perdido muchos de mis solares creados, así de la nada.

Fui a la cache y no hay nada, ni packcage tampoco, tuve que eliminar todos mis mods, restaurar, desinstalar de nuevo el juego, Perdí la APP de EA y me costó mucho volver a instalarla y la única manera fue restaurar el ordenador por completo al ultimo punto  de guardado creado para poder instalar de nuevo la APP y los sims. Cuando todo parecía bien, resulta que no puedo descargar complementos comprados y al crear mis sims aparecían en rojo y blanco como si estuviesen corrompidos y  con partes invisibles .Para no acabar la cosa, de los juegos que si me he podido descargar, la ropa aparece como corrompida , y hay que darles manualmente uno a uno de los colores de cada modelo de ropa, para que aparezcan visualmente de nuevo.(imagina cuando hay 15 colores en una ropa, apretar todos y cada uno de ellos).Si podéis darme algún tipo  más de ayuda lo agradecería.