Re: mudar a los sims

creo que me ocurre desde esa actualizacion, no estoy segura porque habia comprado el juego pocos dias antes y no era experta.

el enlace que me pides es

https://www.dropbox.com/s/vjs1i3vl6bfbayo/DxDiag.txt?dl=0

Gracias anticipadas

Uau! Menudo ordenador!

Pero no estás aprovechando todo su potencial 😉 Verás, tienes dos tarjetas gráficas: la integrada del portátil (básica) y una NVIDIA GeForce GT 540M que es la que Los Sims 4 debería usar y me temo que no está haciendo.

No me pega que éste sea tu problema, pero ya que es recomendable usar el juego con la tarjeta "buena", vamos a empezar por ahí y ver si la cosa se arregla.

Primero, descarga e instala drivers actualizados: http://www.nvidia.es/download/driverResults.aspx/80980/es

Sigue este tutorial de crinrict para hacer que el juego use la NVIDIA GeForce GT 540M: http://sims4.crinrict.com/en/2014/09/graphics-cardintel-chip-dual-systems/

Cuando hayas terminado, reinicia el ordenador y entra al juego. Prueba a mudar una familia de nuevo y ven a contarme qué tal ha ido.

Suerte!

Muchas gracias por lo de la tarjeta de gráficos no lo sabía pero no ha dado resultado.

Vale, no estás usando ningún tipo de mod, verdad?
Han sacado una actualización hace un rato. Se supone que no trae nada nuevo pero arregla cosillas... mira a ver si hay suerte.

Más cosas típicas que se recomiendan en estos casos y deberías al menos intentar: reparar el juego desde Origin (haciendo click derecho en la carátula) y cambiar el nombre a la carpeta "Los Sims 4" de documentos/electronic arts para probar con un juego recién instalado.

Estoy hablando con soporte técnico por chat ahora mismo contándoles tus penas, a ver qué me cuentan... Te digo cuando eso.

Edito: he hablado con una chica primero. No tenía ni idea de qué hacer así que me ha pasado con otro. El otro me ha pedido el dxdiag actualizado y claro, no lo tenía... xD Fin de la aventura. ¿Por qué no intentas contactar tú misma?

Vale muchas gracias, con la nueva actualización tampoco. intentaré algo aunque no se muy bien que. Muchas gracias por todo

Mmmm, si me mandas el dxdiag actualizado puedo volver a intentar contactar con ellos... pero la verdad es que es todo lo que te puedo ayudar ahora mismo ☹️