Re: SIMS 4 EN MAC

Entonces si ahora quiero jugar desde un mac me que tengo que hacer? Y todo los contenidos de packs que tengo?

@mariia244888 Para confirmar, ¿Todos los DLC y contenido extra lo adquiriste desde EPIC?

Como lo miro?

@mariia244888 Para revisar tu historial de pedidos en EPIC, puedes revisar: Cómo ver el historial de compras.

En el caso de que hayas comprado algún contenido en la EA app/Origin puedes ir al historial de pedido en tu cuenta EA.

Si ya has desvinculado tu cuenta de Epic, pero te sigue apareciendo la versión de EPIC, intenta Restablecer Origin. 

Quedamos atentos,

Abril.

Ya esta, he comprobado que todas las compras están hechas desde Origin y ya he descargado el Origin installation troublesshooter. Ahora que hago. Gracias

@mariia244888 Genial... Ahora ábrelo, eso debiese borrar la caché de Origin. Una vez que lo hagas, reinicia tu computadora y vuelve a iniciar sesión en Origin.

Coméntanos si puedes descargar Los Sims 🤞

Abril. 

Buenas!

Aun me sigue poniendo que es de Epic Games :_(

@mariia244888 Solo para confirmar, ¿Cerraste tu sesión completamente y vuelto a empezar? 

Y como se cierra completamente? Perdón por todo esto pero soy muy tonta para estas cosas

@mariia244888 No hay problema, arriba a la derecha donde sale Origin se debiese desplegar distintas opciones, entre ellas cerrar sesión. Una vez que lo hagas te pedirá tu correo y contraseña para entrar. Coméntanos si luego de ello te sigue sin dejar descargar Los Sims 4,

Abril.  

Hola ☹️. He cerrado Origin me he descargado otra vez para poder reiniciarlo, he reiniciado mi Mac, he abierto Origin con mi sesión y me sigue apareciendo como que esta vinculado con Epic Games. Ya no se que hacer, estoy haciendo todo lo que me dices y aun así no cambia nada.

Hola @mariia244888 

Has probado a :

1. Elimina la caché web del iniciador de Epic Games ,
2. Tras iniciar tu Mac entra por Origin (No entres por Epic).
3. Abrir el juego de los Sims4 a través de Origin
4. Sino te aparecieran; Buscar los DLC (juego base y packs) manualmente desde la barra de búsqueda 🔎(no a través de complementos) de Origin
5. Descargar los DLC en Origin.
6. Vuelve a intentar a abrirlos

Cuéntanos, si te aparece🤞, o si sigues teniendo problemas

Un saludo.😊

Hola @mariia244888 

Siento que no hayas podido realizar la comprobación.

Si te fijas, el paso numero 1, era un enlace en el cual, al picar  te abría una web donde explicaban como realizar : Elimina la caché web del iniciador de Epic Games :

Pero te los dejo directamente , los pasos  que indican:

Elimina la caché web del iniciador de Epic Games

A menudo, borrar la caché web resuelve problemas de visualización que pueden impedirte usar el iniciador. Sigue estos pasos para limpiar la caché web:

En Windows:

1. Para salir del iniciador de Epic Games, haz clic derecho en el ícono de bandeja del sistema, en la esquina inferior derecha, y luego haz clic en Salir.
2. Presiona las teclas Windows + R, escribe "%localappdata%" (sin las comillas), y luego presiona Enter para abrir una ventana del Explorador de archivos.
   
   Esto abrirá una carpeta, y dentro de esta tienes que buscar y abrir lo que te indican a continuación
3. Abre la carpeta Epic Games Launcher.
4. Abre la carpeta Saved.
5. Selecciona la carpeta webcache y bórrala.
6. (Opcional) Si hay una carpeta llamada webcache_4147, también la puedes eliminar.
7. Reinicia tu computadora y luego abre el iniciador de Epic Games de nuevo.

En Mac:

1. Cierra el iniciador de Epic Games.
2. Abre Finder.
3. Haz clic en Ir y luego en Ir a la carpeta...
4. Escribe "~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher" y presiona Enter.
5. Arrastra la carpeta webcache hasta la Papelera.
6. Presiona control y haz clic en Papelera.
7. Haz clic en Vaciar papelera.
8. Vuelve a abrir el iniciador de Epic Games.
   
   

Si tienes alguna duda en el proceso, u otra consulta aquí estamos.

Por cierto, si te es mas fácil, publica una captura de pantalla, del paso donde te has quedado bloqueado.

Espero te funcione, cuéntanos

Un saludo 😊

Editado: añadir que dejen captura.