hola! no he podido ser atendida correctamente ya que el servicio de llamada iba mal, he tenido que recurrir ha esto. por favor poneros en conatcto conmigo ya que necesito ayuda porque origin no me deja instalar sims 4. me han llegado unas instrucciones, pero no encuentro todas las carpetas necesarias y no especificais que se tiene que hacer luego de encontrar las nombradas carpetas. tambien seria de gran alivio que me dijerais cuando podria llamar de nuevo. un saludo!

@emmapastor,En ese caso prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.2.- Borra las carpetas "Origin" de:-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContentEstas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Hola @emmapastor, ¿De que carpetas hablas? ¿Que instrucciones has recibido? No debes hacer nada con ninguna carpeta para instalar Los Sims 4 usando Origin, solo debes instalar Origin, iniciar sesión con tu cuenta e ir a la Biblioteca de juegos, y desde ahí descargar el juego.

Hola! Gracias por responder😌 el problema que tengo es que el juego sims 4 ya esta instalado con origin y tengo instalado tambien origin, entonces para completar la accion (antes de jugar) me pone un boton naranja que pone: instalar, yo le doy , pero nunca se consigue instalar, y cuando la accion es completada(se acaba de instalar) se me vuelve a poner instalar, no se me cambia el boton naranja a por ejemplo jugar

@emmapastor, Abre Origin e inicia sesión con la cuenta en la que has registrado Los Sims 4, ve a la Biblioteca de juegos y comprueba si al hacer clic en la portada de Los Sims 4 te permite jugar.

el problema es ese, que cuanto le voy para el boton naranja pone "instalar" al darle empiezaq a intalarse, pero cuando este proceso es finalizado me vuelve a aparecer "instalar"

sims4 no se instala via origin | EA Forums

13 Replies

fons_garmo
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9 years ago
Hola @emmapastor,

¿De que carpetas hablas? ¿Que instrucciones has recibido? No debes hacer nada con ninguna carpeta para instalar Los Sims 4 usando Origin, solo debes instalar Origin, iniciar sesión con tu cuenta e ir a la Biblioteca de juegos, y desde ahí descargar el juego.
Anonymous
9 years ago
Hola! Gracias por responder😌 el problema que tengo es que el juego sims 4 ya esta instalado con origin y tengo instalado tambien origin, entonces para completar la accion (antes de jugar) me pone un boton naranja que pone: instalar, yo le doy , pero nunca se consigue instalar, y cuando la accion es completada(se acaba de instalar) se me vuelve a poner instalar, no se me cambia el boton naranja a por ejemplo jugar
fons_garmo
Hero (Retired)
9 years ago
@emmapastor,

Abre Origin e inicia sesión con la cuenta en la que has registrado Los Sims 4, ve a la Biblioteca de juegos y comprueba si al hacer clic en la portada de Los Sims 4 te permite jugar.
Anonymous
9 years ago
el problema es ese, que cuanto le voy para el boton naranja pone "instalar" al darle empiezaq a intalarse, pero cuando este proceso es finalizado me vuelve a aparecer "instalar"
fons_garmo
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9 years ago
@emmapastor,

¿Estás realizando la instalación desde un DVD?
Anonymous
9 years ago
nop, me lo instale vía origin
fons_garmo
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9 years ago
@emmapastor,
En ese caso prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
Anonymous
9 years ago
estas carpetas donde se encuentran? pd: tengo un windows 10
fons_garmo
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9 years ago
@emmapastor,
Tienes la ruta especificada arriba. Da igual que tengas Windows 10, la ruta es la misma. Por favor, sigue las instrucciones:
Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
Ten en cuenta que TUNOMBREDEUSUARIO es el nombre de tu cuenta de Windows.
Anonymous
9 years ago
he seguido este proceso no me ha sservido, gracias por su tiempo

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sims4 no se instala via origin

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