Achat sur EA app

Il n’apparait pas dans la liste des packs quand tu fais Gérer → Gérer le contenu additionnel depuis la fiche du jeu sur EA app ?

Sinon tu peux jeter un œil au post épinglé Extensions manquantes ? Voici comment les réactiver.

Non il n'apparaît pas. 
Je ne sais pas si cela a un lien mais je tiens à préciser que je n'ai pas acheté le pack en étant sur les sims mais à partir du luncher donc l'app EA . C'est la première fois que je fais un achat dessus et c'était avec ma carte révolut...J'ai reçus une notification me disant que le commerçant EA swiss Sàrl avait vérifié ma carte sans la débiter HORS j'ai été débité de 13,99 !!!!! En rergardant sur l'app EA aucune notification de leur part comme ci je n'avais jamais essayé d'acheter le jeu, j en'ai donc rien reçus....

Bonjour Guadanola​ 
Dans ce cas, je te suggère de contacter l'Assistance EA en privilégiant le chat/rappel téléphonique
afin qu'elle t'aide à régler ce problème via ce lien puis en tapant Mettre à jour le compte EA dans Quel genre de problème rencontrez-vous ? et en sélectionnant ensuite Mettre à jour le compte EA dans le menu déroulant.
En effet, nous sommes ici sur un forum d'entraide entre joueurs et n'avons pas accès à tes informations de compte. 

D'accord merci beaucoup pour votre aide. 

A tout hasard auriez vous une solution pour mon marketplace qui charge à l'infini quand je clique sur un pack ou bien autre chose ?

Je vais essayer cette astuce et oui j'ai des mods, vont-ils être effacés en vidant le cache ?

Tes mods ne seront pas affectés par le vidage du cache de EA App.
Cependant, en cas de problèmes sur un jeu moddé, la première chose à faire est de : 
- déplacer le dossier Mods (vers ton bureau par exemple) dans sa totalité
- supprimer le fichier localthumcache.package
- réparer le jeu
- lancer une toute nouvelle partie sans remettre le dossier Mods en place. 

Si tout se passe bien sans mods, c'est que l'un d'entre eux est en cause. Tu trouveras lequel en les réintroduisant petit à petit. 

C'est bon ! Merci beaucoup pour votre aide !