Achat sur EA app
Bonjour, Je viens tout juste de finir l'achat du pack être parent, cependant je ne l'ai pas reçus alors que mon compte a été prélevé !!!! Est il possible d'avoir le pack ou au moins me faire remb...
Forum Discussion
Il n’apparait pas dans la liste des packs quand tu fais Gérer → Gérer le contenu additionnel depuis la fiche du jeu sur EA app ?
Sinon tu peux jeter un œil au post épinglé Extensions manquantes ? Voici comment les réactiver.
Non il n'apparaît pas.
Je ne sais pas si cela a un lien mais je tiens à préciser que je n'ai pas acheté le pack en étant sur les sims mais à partir du luncher donc l'app EA . C'est la première fois que je fais un achat dessus et c'était avec ma carte révolut...J'ai reçus une notification me disant que le commerçant EA swiss Sàrl avait vérifié ma carte sans la débiter HORS j'ai été débité de 13,99 !!!!! En rergardant sur l'app EA aucune notification de leur part comme ci je n'avais jamais essayé d'acheter le jeu, j en'ai donc rien reçus....Bonjour Guadanola
Dans ce cas, je te suggère de contacter l'Assistance EA en privilégiant le chat/rappel téléphoniqueafin qu'elle t'aide à régler ce problème via ce lien puis en tapant Mettre à jour le compte EA dans Quel genre de problème rencontrez-vous ? et en sélectionnant ensuite Mettre à jour le compte EA dans le menu déroulant.
En effet, nous sommes ici sur un forum d'entraide entre joueurs et n'avons pas accès à tes informations de compte.D'accord merci beaucoup pour votre aide.
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