Impossible de recréer un chat pour remboursement
Bonjour,
Il y a quelques jours je me suis trompée sur l'achat d'un pack. J'ai acheté un bundle de jeux que je possédais déjà (je me suis plantée dans l'ux, je croyais que c'étaient d'autres packs à l'intérieur, ceux proposés en bas de la page).
J'ai ouvert une demande de remboursement immédiatement en me rendant compte de mon erreur, et l'assistance EA me dit que je suis éligible au remboursement mais que mon paiement n'est pas encore passé, qu'il passera sous 24h et qu'il faut que je recontacte l'assistance à ce moment-là.
Impossible depuis de rouvrir une conversation avec EA. J'ai essayé de créer un nouveau dossier qui a freeze, et depuis on ne me propose même plus le lien où que ce soit pour ouvrir un dossier / chat bien que j'aie fermé celui-ci.
En désespoir de cause je poste par ici. Merci d'avance.
