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leago2007's avatar
24 days ago

j'ai acheter trois fois le même pack

j'ai voulu acheter le pack vie a la mort mais il n'apparaissait pack dans ma bibliothèque alors j'ai pensé a une erreur et ai donc racheter le pack, n'apparaissant toujours pas je retente. Je me retrouve donc avec trois commande du même pack est n'ai toujours pas le pack dans ma bibliothèque que puis-je faire ?

1 Reply

  • Bonjour leago2007 
    Pour vérifier si le jeu est bien dans ta bibliothèque, il faudrait lancer la récupération d'EA App : une fois l'application ouverte, clic sur les trois traits en haut et à gauche de la page, puis Aide et enfin Récupération. 
    Pour ce qui est de l'achat multiple, nous sommes ici sur un forum d'entraide entre joueurs et ne pouvons pas t'aider dans ce domaine : nous n'avons pas accès à ton compte. Seul le support peut t'aider à régler ce problème. 

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