Mon jeu ne se lance plus

Bonjour, j'ai exactement le même problème, après le retrait des caches, plusieurs réparation et redémarrage du jeu ainsi que du PC, rien n'y fait. Auriez un moyen de résoudre le problème EA s'il vous plait. Ainsi que de nous apporter une réponse si cela est possible. Merci 

Je rencontre le même souci le jeux ne s’ouvre pas mais moi je n’ai malheureusement pas d’affiche d’erreur de ea cela me ramène juste sur l’app ea quand j’essaie de lance le jeux 

Bonjour, j'ai également ce problème ainsi que le même message en boucle. J'essaye de contacter le site de support EA pour plus d'infos. 

Mon jeu ne se lance plu également j'ai signaler le problème en attente de réponse de la part d'EA

Bonjour, J'ai exactement le même problème depuis hier soir. J'ai "réparé" plusieurs fois mais j'ai toujours le même message d'erreur : Une erreur de notre côté a empêché le lancement, réessayer plus tard..... Visiblement d'autres joueurs ont réussi a lancer le jeu depuis la mise à jour.... Si quelqu'un a la solution, je suis preneuse, merci beaucoup

Utilisez vous des mods ? Certains ne sont peut-être pas compatibles avec la version actuelle du jeu. Il faudrait les retirer.
 À chaque mise à jour du jeu, il faut t’assurer que tous les mods que tu utilise soient compatibles avec la nouvelle version du jeu. Si ce n’est pas le cas il faut soit les supprimer, soit télécharger les nouvelles versions si disponibles. 

Supprimez aussi le fichier localthumbcache.package qui se trouve dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4\. Il est parfois nécessaire de faire ça pour effacer d’éventuelles erreurs ou traces de mod laissés en cache.
Sur Windows, vous pouvez utiliser le script Cleanup Script d’Andirz ou l’application SimsCache Deleter pour supprimer le cache du jeu facilement.

Bonjour, Merci pour votre réponse. J'avais déjà supprimé mes mods, je viens de supprimer localthumbcache.package mais malheureusement j'ai toujours le même message d'erreur : réparer mes fichiers puis erreur de notre côté.......

Tu pourrais essayer de renommer le dossier Les Sims 4\ qui est dans Documents\Electonic Arts\ en Les Sims 4_old\ pour voir si le jeu se lance ?
Pour reprendre tes parties, copie le contenue du dossier saves\ qui est dans Les Sims 4_old\ dans le dossier saves\ qui est dans ton nouveau dossier Les Sims 4\. (Si tu as créé une au partie, tu peux changer le numéro. Il faut juste garder le même nombre de chiffres.)

Bonne nouvelle, j'ai trouvé une solution. Pour ceux sur PC windows il faut désactiver le Smart App Control qui bloque le jeu (dans Windows security, App And Browser Control). Cela peut être une solution au court terme. 

Bonjour, j'ai le même problème, j'ai désinstallé et réinstaller le jeu puisque le message d'erreur oscillait entre celui-ci et "réparer le jeu" (ce qui ne marchait pas) et rien à faire non plus même en réinstallant le tout