Problème Sims4 écran blanc

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

Tant mieux alors 🙂 Si vous rerencontrez le souci dans le futur, tentez de mettre à jour votre carte graphique.

Bon jeu 🙂

Bonjour,

Alors voici mon problème : je lance mon jeu, j’ai le générique des sims 4 puis page blanche. Je vois le curseur et il y a la musique, mais rien ne s’affiche (a part la croix pour fermer la fenêtre etc) Je n’arrive même pas à fermer le jeu!

J’ai desintallé puis réinstaller Origin, j’ai « réparer » le jeu, j’ai essayé de le mettre à jour.. rien n’y fait.

voici le lien : https://hastebin.com/soxutecade.tex

merci pour votre aide

Bonjour @JoDM72,

Vous possédez un chipset intégré Intel ainsi qu'une carte graphique NVIDIA beaucoup plus adaptée pour les jeux vidéo. Assurez-vous que c'est la carte graphique la plus puissante qui gère le jeu : http://answers.ea.com/t5/Academie-AHQ-Francais/PC-PARAMETRER-UN-PROFIL-DE-JEU-POUR-CARTE-GRAPHIQUE/m-p/5745884#U5745884

Aussi les pilotes de cette carte datent de 2016, il y en a surement de plus récents.

Bonjour Aster09 ,

merci pour votre aide.J'ai du sélectionner NVIDIA pour gérer le jeu.

Cela m'a permis de résoudre le problème.

encore merci et bonne fête

Bonjour ! 

Moi aussi j'ai ce problème, j'ai alors nettoyer entièrement mon ordinateur, mais rien n'y fait l'écran reste blanc. J'ai alors suivi votre demande et je vous partage ce lien https://hastebin.com/acojidugun.tex

J'espère que vous pourrez m'aider, 

Merci d'avance!

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, j'ai tenté de réparer le jeu avec origin, j'ai mis à jour ma carte graphique (Intel) et j'ai essayé de trouver de nouveaux pilotes sur le site officiel du fabriquant mais la màj échoue car mon ordinateur n'a pas les capacités d'après ce que j'ai compris... 

Voici mon lien https://hastebin.com/xogurazefo.tex

merci d'avance ! 

Bonjour @marie25du51 et @metiss973,

Vous n'avez qu'une carte graphique intégrée Intel, ce n'est donc probablement pas suffisant en effet.

J'ai le même problème que les commentaires precedents et je ne sais pas quoi faire, je désespère... Je n'ai aucun mods et j’ai déjà essayer de réparer avec origin mais le problème persiste.

voici le lien en esperant que quelqu'n puisse m'aider à y voir plus clair : https://hastebin.com/nucahizavi.tex