Problème avec la mise à jour (Autorisation manquante)

Bonjour,

Est-ce que tu as essayé cela ? https://answers.ea.com/t5/Rapports-de-bugs/Mise-a-jour-2024-09-18-Les-Sims-4-ne-charge-plus/m-p/14049095#M3210

Bonjour,

depuis la mise à jour du 18/09 je ne peux plus, en mode construction mettre mes maisons qui sont dans ma galerie je reviens directement à l'écran titre, de plus je ne peux plus utiliser correctement le code triche des compétences

je précise que je n'ai aucun MODS et que je n'en ai jamais utilisé, que mon PC  est neuf  2/09/2024 avec une carte graphique plus que récente je fais beaucoup de constructions et aujourd'hui je ne peux plus jouer merci de m'aider

pourquoi vous ne répondez pas à ma question ?????

Bonjour @littlecrazyotter 

Vous dites "Je n'ai pas d'anti virus et je ne comprend pas ce qui bloque... ".

Si vous êtes sur PC Windows, vous avez un antivirus car Microsoft équipe toujours son système Windows d'un antivirus par défaut, c'est l'Antivirus Microsoft Defender qui est intégré dans les paramètres de Sécurité Windows afin de protéger votre ordinateur et vos données personnelles contre les virus, les logiciels espions et d'autres logiciels malveillants.

- Restez protégé avec Sécurité Windows
- Ajouter une exclusion à Sécurité Windows

Ajouter ces fichiers dans les paramètres d'exceptions/exclusions de l'antivirus afin que EA app puisse créer ce dossier C:Program Files/EA Games\The Sims 4\ et ou y accéder si celui-ci est déjà créé :

- EADesktop.exe, EALauncher.exe, et EABackgroundService.exe qui sont dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.

- TS4_x64.exe qui se trouve dans le dossier d'installation du jeu C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin (ou à C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\ si c'est l'ancien dossier lié à l'ancienne application Origin, et sinon pour une installation du jeu depuis Steam aller à C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common et y trouver le dossier d'installation du jeu).
Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches dans l'antivirus.

Bonjour @initialesBB 

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche à vous lorsque cela se produit?

Si oui, faite une capture écran et éditez le ici afin qu'on puisse avoir un complément d'information sur le type d'erreur qui se produit.

Et sinon, éventuellement, aller dans le dossier Documents\Electronic Arts\Les Sims 4, et supprimer les fichiers localthumbcache.package, lastException.txt et lastUIException.txt si ils sont présents. Ensuite faites une copie de sauvegarde ailleurs pour votre dossier saves ainsi que de ces deux fichiers : accountDataDB.package et UserSetting.ini, car ces 2 fichiers contiennent la liste des récompenses obtenues lors des événements "Bien chez soi" et "La faucheuse" proposés en jeu.

Puis aller sur EA app, et sur la jaquette du jeu cliquer sur les trois petits points pour ouvrir le menu et cliquer sur Réparer le jeu.

Lorsque le processus de la réparation s'est terminé, il y a un message près de l'horloge qui devrait s'afficher pour vous informer que le jeu Les Sims 4 est prêt à être joué. Fermer alors toutes vos fenêtres et redémarrer l'ordinateur.

Au redémarrage, lancer EA app et le jeu afin de le tester et savoir alors si la réparation a été bénéfique. Lancer une toute nouvelle partie afin de le tester sur une partie base jeu et tenter de placer une construction qui provient de la Galerie pour voir si sur cette toute nouvelle partie cela est devenu possible de placer une construction, ainsi que d'utiliser le code triche des compétences dans la console triche sans souci.

Si tout se passe bien, tester alors sur une de vos parties déjà sauvegardées.

Bonjour @initialesBB 
Nous sommes ici sur un forum d'entraide entre joueurs, et ceux à mêmes de te répondre ne sont pas toujours disponibles 😉

J'ai rencontré le même problème que toi pour les maisons impossibles à installer. J'ai pu résoudre le problème en repassant en Dx9. Tu peux le faire depuis EA App ou depuis les options en jeu.

Bonjour 

Aujourd'hui j'ai du réparer mon jeu et une fois arriver au bout il me demande une autorisation 

je recommence et rebelotte ca recommence 

Il me marque erreur d'autorisation 

pourtant  hier  mon jeu fonctionner bien 

J'ai vider le cache 

Je n'ai aucun  dossier mods 

Je vous fourni la capture que j'ai prise 

Pourriez-vous s'il vous plait m'aider 

Merci 

Bonjour @sylviegr 

Voyez ce que j'ai répondu ci-dessus à @littlecrazyotter pour les informations ainsi que la liste des fichiers à ajouter dans les paramètres exceptions/exclusions de votre antivirus.

Et pour pouvoir "Ajouter une exception dans les paramètres de votre antivirus", voyez ci-dessous, vous y trouverez une liste de tutoriels vous permettant de le faire dans quelques antivirus les plus courants, ne sachant pas lequel est le vôtre :

Ajouter une exception dans Avast
Ajouter une exception dans AVG
Ajouter une exception dans Avira
Ajouter une exception dans Bitdefender
Ajouter une exception dans Malwarebytes
Ajouter une exception dans McAfee
Ajouter une exception dans NOD32
Ajouter une exception dans Norton
Ajouter une exception dans Sécurité Windows Defender 

Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches dans votre antivirus.

Et sinon, voyez de ce côté ci : Le contrôle du niveau de partage de dossiers protégés.

Effectuer la démarche ci-dessous pour les dossiers :

1 - Les Sims 4 dans Documents\Electronic Arts\
2 - The Sims 4 dans Program Files\EA Games\ ou Program Files (x86)\Origin Games\ ou Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\
3 - EA Desktop dans Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\

- Aller sélectionner le dossier.
- Faire un clic droit dessus pour cliquer sur Propriétés.
- Ensuite cliquer sur l’onglet Partage.
- Après cela, cliquer sur le bouton Partager.
- Dans le champs du menu déroulant sélectionner Tout le monde et cliquer sur le bouton Ajouter.
- Positionner dans l'emplacement en dessous Tout le monde sur un niveau d'autorisation Lecture/Écriture.
- Puis cliquer sur le bouton Partager en bas.
- La fenêtre affichée sur l'écran indique que le dossier est bien partagé.
- Cliquez sur Terminer/Fermer et redémarrer l'ordinateur.

Bonjour @LinetteMJ ,

J'ai la même erreur d'autorisation. J'ai effectué toutes les manipulations que vous avez décrites ainsi que toutes les autres que j'ai pu trouver sur le web (vider les caches, désactiver l'antivirus, ajouter des exceptions, modifier le contrôle des dossiers...). J'ai même vérifié qu'un dossier/fichier lié au jeu n'avait pas été mis dans la "zone de quarantaine" de mon antivirus car c'est ce qui avait posé le problème une fois avec un autre jeu. Mais malheureusement rien n'a réussi à résoudre le problème. A ce stade je ne trouve plus de solutions. Auriez vous, vous, ou quelqu'un d'autre, une autre idée?

Merci d'avance à vous.