EA_Cath
Community Manager
3 years agoRe: Mes packs ont disparus
Bonjour @_Camsou777 , voici quelques pistes qui je l'espère pourront vous aider avec ce souci:
- Faites une réparation du jeu dans le lanceur en faisant un clic droit sur la pochette des Sims 4 puis Réparer.
- Si vous jouez avec EA app, vérifiez que vous jouez bien en ligne (cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application puis Passer en ligne).
- Vérifiez si vos extensions sont bien affichées comme étant installées dans EA app.
- Videz le cache de l'application (Sélectionnez les trois traits en haut à gauche d’EA app > Aide > Récupération de l’application > Vider le cache).
- Réinstallez Les Sims 4 et les packs d'extension.
- Il y a un bug en ce moment où certain contenu acheté sur Origin n'est plus disponible sur EA app. Les équipes travaillent sur un correctif mais en attendant vous pouvez aussi essayer de télécharger Origin (l'ancien lanceur) pour faire un essai et voir si vous retrouvez vos extensions dans le jeu.