Suppression des packs extensions depuis origin

Bonjour,

Je viens de passer de ORIGIN à l'application EA. Seulement, lors de ma connexion, il ne me reste que le jeux des SIMS 4 de base.

Tous mes packs expensions ont disparu :

• Kit d'objet en cuisine,
• Au travail,
• Vivre ensemble,
• Fêtes de fin d'année,
• Destination nature,
• Kit Objet soirée de luxe,
• Détente au spa...

Donc environ 140€ de pack... merci de me donner la marche à suivre pour pouvoir récupérer mes packs.

Merci d'avance pour votre retour.

Ludivine