I kit acquistati dal Marketplace con i Moola non mi appaiono in gioco.

Ho acquistato tramite EA i Moola per acquistare dei nuovi kit, che però non appaiono nel gioco e non posso utilizzarli. Ho provato a riparare il gioco, a riavviarlo svariate volte ed anche a disattivarli per poi attivarli di nuovo. 

cosa posso fare per risolvere?