Infinite loading

Buongiorno, ho comprato un nuovo macbook air m4 la scorsa settimana e ho scaricato il gioco. Sin da subito poco dopo aver iniziato una partita e aver creato un sim mi si blocca sulla schermata di loading. Ho già provato a disinstallare e installare il gioco tre volte, ho provato in versione offline, ho rimosso la cartella dal sync di icloud, ho cancellato cache e save, ho provato a spostare la cartella, ho abbassato la qualità di grafica ma ad oggi si blocca alla conclusione della creazione del primo sim, non facendomi arrivare nemmeno alla scelta del lotto.

confermo di non avere nemmeno mod /cc e aver aggiornato sia pc che gioco.

Non so più cosa provare.