problema durante la partita

appena avvio una partita, possono passare anche 15 minuti ma non mi fa entrare nella modalità compra/costruisci, non mi fa viaggiare, o cambiare scenario e nemmeno salvare perchè mi dice partita ancora in esecuzione come in foto. ho provato a recuperare il salvataggio della partita ma niente, ho provato con una nuova partita ma niente da fare. in più non ci sono più i banconi della cucina quindi non possono nemmeno cucinare