Problemi di grafica su the sims 4
Dopo l'aggiornamento del 14 gennaio di the sims 4 , ho dei problemi di grafica. La grafica non è stabile , sembra un problema legato alle ombre. Non so se il problema è legato l'aggiornamento ma prim...
Forum Discussion
EA_Garrus
Community Manager
Community ManagerCiao @Ture942310,
Hai anche provato a resettare le impostazioni grafiche di The Sims 4 e provare le varie impostazioni per le ombre?
Se hai un breve video puoi anche caricarlo su YouTube o Google Drive e allegarci un link come risposta in modo da potergli dare un'occhiata.
Giusto per fare un controllo extra, puoi provare a creare una copia di sicurezza di The Sims 4, e reimpostare il gioco.
Visto che non hai particolari problemi con i salvataggi, ti direi semplicemente di provare a partire senza quella cartella in modo da avere tutto "fresco", e vedere se il problema si presenta ancora.
Per quanto riguarda il tuo iMac, al massimo potresti provare una versione precedente dei driver (qualsiasi magari di Dicembre o Novembre), per vedere se è causato da un driver specifico.
Grazie della collaborazione e speriamo di riuscire a trovarne la causa!
Ciao @EA_Garrus
Ho provato tutto quello che mi hai suggerito e ho ancora lo stesso problema a questo punto non so più cosa fare.
- EA_Garrus
Ciao @Ture942310,
hai già provato a fare anche disinstallando il gioco completamente e installandolo nuovamente? Tieni a mente comunque di fare una copia di sicurezza della tua cartella di The Sims 4 dentro documenti così da non perdere nulla!
Purtroppo bisogna provare un po' di tutto!
Nel frattempo, grazie infinite del video e della collaborazione, non appena avrò novità al riguardo ti faremo sapere!Ciao @EA_Garrus
Grazie per il tuo aiuto.
Io ho tolto la cartella the sims 4 poi ho eseguito una riparazione del gioco, così da fare ripartire il gioco senza salvataggi. Naturalmente i driver li ho controllati prima e con qualsiasi versione ho installato mi da lo stesso problema. Non ho fatto una disinstallazione completa perché mi hanno bloccato email dove ho registrato il gioco infatti non posso accedere a quella email. Se faccio una disinstallazione completa posso reinstallare il gioco senza usare email? Ma usando id e la password con cui accedo in ea app?
- EA_Garrus
Ciao @Ture942310,
se l'account non ha nessun blocco, dovresti essere in grado di loggare nuovamente, ma senza accesso alla tua mail potresti non poter ricevere eventuali codici di verifica.
Ti consiglio vivamente di contattare la nostra Assistenza Clienti per vedere cosa si può fare per aggiornare la tua mail associata al tuo Account EA.
Facci sapere!
