Community ManagerCiao @4565343334!
Il login deve essere fatto almeno 8 volte nel corso delle quattro settimane dell'evento.
Sotto la lista dei premi dovresti poter vedere il contatore dove ti dice quando la prossima ricompensa sarà disponibile. In teoria, dovresti poter reclamare più di un premio a settimana.
Vedi per caso il contatore in questione? Cosa dice?
Buongiorno,
Perché io non riesco a partecipare all'evento? non mi appare nulla e non riesco ad avere l'annuncio nella pagina iniziale. Cosa devo fare?
Grazie per l'aiuto
Community ManagerSu che piattaforma giochi, @Kissene1987? Che sistema usa il dispositivo?
Se ripari il gioco, se giochi da PC o Mac, (da EA App seleziona il gioco --- Gestisci --- Ripara), noti una qualche differenza?
In caso la casella dell'evento ancora non apparisse, ci puoi allegare uno screenshot a tutto schermo di ciò che vedi?
Buongiorno
Ho fatto ripara ma non cambia nulla. Come se per il mio the sims 4 l'evento non esista.
In allegato la foto di cosa vedo sul mio schermo.
Grazie della risposta.
Giuseppe
Nel gioco il primo premio l'ho ritirato ieri. Quando oggi mi connetto al gioco e se non ritiro il premio, poi il giorno successivo i premi si accumulano con altri
Community ManagerCiao @GiardiniDiMarzo, accipicchia, mi spiace un sacco per i cavi tagliati ☹️!
Per rispondere alla tua domanda, sì, dovresti avere comunque il tempo per riscattare i premi, per tutta la durata dell'evento Login!
Ciao!
Quando gioco, non mi hanno fatto ritirare il premio e il problema è che non poso riscuoterli assieme
@4565343334Ciao! sei comunque riuscito a sbloccarne? Considera che siamo ancora nella seconda settimana e che si deve attendere per sbloccare le ricompense delle settimane successive.
Se pure così ti sembrasse che c'è qualcosa di strano, se possibile ti chiederei di condividere uno screenshot/foto della schermata evento, in modo tale da poter capire meglio.
sì sono riuscito a riscuoterli, solo che ora mi fa ripartire dall'inizio. Oggi per esempio alle 11 ho riscosso il secondo premio della settimana 1 e domani alle 11 mi fa riscuotere l'ultimo premio della settimana 1
Io ho provato più volte in queste due settimane ad aprire il gioco e inizialmente non mi appariva il box con l'evento, dopo qualche tentativo ai "apri e chiudi" del gioco, dal 5 giugno mi appare il box nella home ma se provo a cliccare non succede nulla, non mi si è mai aperta la finestra con i premi.
Ho provato a riparare il gioco ma ancora niente.
Che devo fare? HELP
Community ManagerPotrebbe essere che l'evento non sia ancora attivato, @OroChannel!
Ci sono state alcune segnalazioni al momento, e in teoria dovrebbe attivarsi, ti chiediamo di tenerlo d'occhio nei prossimi giorni e vedere se si sblocca.
Facci pure sapere!
