The sims 4 Impossibile avviare il gioco

Ciao vittoria_menini​,

se stai ancora riscontrando questo errore, per favore verifica di aver rimosso i mods e i cc dalle cartelle del gioco, sembra che dopo l'ultimo aggiornamento, alcuni mods e cc causino problemi di avvio, con lo stesso errore che hai descritto.

Se non usi mods o cc o li hai già rimossi, prova a reimpostare il gioco seguendo questa guida, potrebbe sbloccare la situazione. 

Alcuni giocatori hanno anche segnalato che questi errori sono iniziati per loro dopo un aggiornamento Windows Insider in anteprima, se lo hai scaricato di recente anche tu, prova a disinsallarlo seguendo questa guida.

Ti lascio anche le istruzioni per abbandonare il programma Windows Insider Preview, se ne fai parte. Le versioni di prova degli aggiornamenti di Windows potrebbero risultare instabili per i tuoi giochi.

Facci sapere come va!  

Qual è il recente aggiornamento specifico di Windows da disinstallare (io ho Windows 11)? Comunque non ho mod né cc e ho provato a reinstallare il gioco, riavviare il PC e avviarlo ma nulla, mi dà sempre "Impossibile avviare il gioco per un problema da parte nostra, riprovare più tardi". Quindi, ho provato a ripararlo e mi compare una scritta diversa con un altro problema: "Lingua del gioco non supportata. L'EA app non supporta più la tua lingua per questa edizione nella tua regione. Per avviare The Sims 4 Digital Deluxe, reinstalla il gioco sul tuo dispositivo." Ho provato perciò a disinstallarlo (e stranamente non so perché non me lo fa disinstallare dall'EA app ma solo se elimino la cartella The Sims poi compare come disinstallato su EA app) e reinstallarlo ma nulla, mi ricompare l'errore "Impossibile avviare il gioco", quindi non so se è causato da un aggiornamento di Windows 11 e volevo sapere se sì quale fosse nello specifico. Mando in allegato gli ultimi aggiornamenti di Windows 11 (comunque non ho il programma Windows Insider Preview).

Si dovrebbe trattare degli ultimi aggiornamenti Windows Insider, che puoi trovare in lista sul sito ufficiale del Programma.

Altri giocatori hanno specificato questi: KB5064075, KB5064071.

Se riesci ad identificare l'aggiornamento che ha fatto iniziare il problema per te facci sapere, potrebbe essere necessario ivestigare ulteriormente con un file dxdiag, se non si tratta di un aggiornamento di Windows Insider.

Dopo aver eseguito queste operazioni prova nuovamente a reinstallare il gioco, e reimpostarlo seguendo questa guida se continui a riscontrare errori. Aspettiamo tue!

Condivido con voi in allegato il rapporto che mi ha dato dxdiag. Non ho trovato l'aggiornamento Windows da lei indicato ma sono sicura che con il suo aiuto posso trovare una soluzione al mio problema. Mi sono appena accorta di un dettaglio a cui non avevo fatto caso e che vorrei accertare se il problema potrebbe essere legato a questo: nella guida che lei mi ha consigliato per reimpostare e reinstallare correttamente The Sims 4, ho notato che la cartella "The Sims 4" non è salvata su Electronic Arts ma su EA games: questa cosa è normale o è stato installato male il gioco? Secondo me il problema è legato al fatto che The Sims 4 è installato male sul mio PC in quanto su altri computer funziona mentre su questo PC attuale no. Non ho file di salvataggio del gioco e ho controllato i requisiti minimi del gioco con il mio PC e non sono stati riscontrati problemi (allego). Fatemi sapere se il problema potrebbe essere legato a questo e come posso risolvere in quanto non è la prima volta che disinstallo e reinstallo il gioco senza successo e con lo stesso errore. Grazie mille comunque per il supporto che mi state dando.

Grazie per le informazioni in più.

Se continui a ricevere un messaggio di errore e riprovare più tardi dopo aver riparato, reinstallato il gioco, e reimpostato le cartelle seguendo le nostre guide, trova per favore la lista degli ultimi aggiornamenti installati dalla schermata "Windows Update > Cronologia degli aggiornamenti" sul tuo PC, quindi scorri verso il basso per trovare la sezione Disinstalla gli aggiornamenti. 

Una foto o uno screenshot degli ultimi aggiornamenti installati che ti è possibile disinstallare potrebbe aiutarci a guidarti meglio. 

Confermaci anche se se fai parte del programma Windows Insider seguendo questa guida, per abbandonare il programma in caso.

Certo, ecco la lista della sezione "Disinstalla gli aggiornamenti". Confermo anche che non faccio parte del programma Windows Insider (allego). Comunque ora provo ad aprire il gioco dopo aver aspettato un po' di tempo dopo averlo riparato e, in caso ancora persista l'errore, reinstallerò il gioco e lo reimposterò nelle cartelle seguendo le vostre guide.

Se non fai parte del programma non dovrebbe trattarsi del problema con gli aggiornamenti Windows Insider identificato da altri giocatori di recente.

Facci sapere come va dopo la riparazione, reinstallazione e reimpostazione delle cartelle di gioco, e se l'errore persiste, allega alla tua risposta il file rapporto dxdiag seguendo le istruzioni in questa guida, potrebbe aiutarci ad investigare ulteriormente. 

Grazie! Alla fine sono riuscita a risolvere il problema eliminando la cartella e reinstallando il gioco. A quanto pare il mio computer aveva bloccato l’avvio ma ora funziona.

Mi fa piacere che il gioco sia tornato ad avviarsi dopo aver fatto pulizia delle cartelle e reinstallato, grazie per la tua pazienza nel'eseguire le varie operazioni suggerite!

Sai dove trovarci se dovesse servirti aiuto con qualcos'altro!

io sono disperata, ho rimosso tutte le mod, cancellato la cache dell'app ea, riavviata mille volte, reinstallato il gioco, reinstallato l'app eppure il problema persiste. ho allegato l'immagine dell'errore di avvio, vi prego aiutatemi sono 3 giorni che provo a risolvere il problema senza successo!!!