Sims 4 galerij werkt niet meer

Zie de eerder gegeven reactie, @evakikkertje.
De gebruikte beveiligingssoftware is regelmatig de onbedoelde boosdoener. Je dient de Origin cliënt en de spellen van de Origin cliënt op de witte lijst te zetten.

Groetjes.

Dan zul je moeten controleren of je geen software hebt draaien, die op een bepaalde manier dit tegenwerkt / tegenhoud, @evakikkertje.
Je deze allemaal hebben afgesloten. Met name sommige beveiligingssoftware zal onbedoeld de boosdoener zijn.
Ook door Windows schoon laten starten kan hierbij helpen. https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Doe de basisstappen, mocht je die nog niet hebben gedaan. Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud en repareer De Sims 4 via de Origin cliënt.

Start De Sims 4 altijd via de Origin cliënt.

De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Verlaag de instellingen bij "Gebruikersaccountbeheer", zet de schuifbalk op de laagste beschikbare optie.

Gebruik een bekabelde internetverbinding. Je computer direct aansluiten op de router / modem van je internetaanbieder. Zijn beide ook al eens opnieuw opgestart?
Overige en onnodige apparaten uitzetten en losmaken.

Start de Origin cliënt als Administrator..

Mocht je "De Sims 4 Legacy Editie" of een kindaccount hebben dan is er geen toegang tot de Galerij mogelijk.


Groetjes.

@evakikkertje Als je Avast of AVG gebruikt als antivirussoftware dan zou het kunnen zijn dat het Ransomware schild of dat de firewall het laden van de fotocache van de Galerij tegenhoudt. Als je één van deze antivirusprogramma's gebruikt dan kan je daar zeker iets aan doen.
Geef de Sims toegang om de galerij te downloaden door de firewall heen en/of geef in het ransomware gedeelte van je antivirusprogramma aan dat de galerij van de Sims veilig is.

Als je hierbij hulp nodig hebt, laat het ajb even weten.

Hartelijke groet.

@evakikkertje Dat is zeker niet per se het geval maar het kan wel een van de oorzaken zijn dat de galerij het niet meer doet.
Op dit moment is de meest voorkomende oorzaak zeer steng afgestelde antivirus software. Vooral Avast en AVG beschermen jouw documenten en de plaats waar je de foto's van de galerij zou moeten opslaan heel goed (soms net iets te goed) tegen ransomware (gijzelvirussen). In het andere geval staat de Firewall te streng afgesteld en dat geeft ook de rode kruizen in de foto's van de galerij.

Als je een van deze programma's gebruikt kan je de galerij van de Sims 4 gewoon toestemming geven. Als je daarbij hulp nodig hebt, laat het dan ajb even weten.

Hartelijke groet.

Het gebruik van aangepaste inhoud, zorgt vaak genoeg voor problemen met De Sims 4, @evakikkertje. Je dient deze allemaal al hebben verwijderd eigenlijk als hier een bericht plaats. Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt.
Vervolgens De Sims 4 schoon starten en via de Origin cliënt.
Controleer dat je verbonden bent met het internet. Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Mogelijk heb je software draaien, die verhinderd dat De Sims 4 wel juist kan werken. Met name beveiligingssoftware kan zo iets doen.

Groetjes.