POMOCY

Hej @PNJR14 

Niestety poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w problemach związanych z kontem EA.  

W tej sytuacji proszę spróbuj odzyskać dostęp do maila a także skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby doradca przeprowadził Cię  krok po krok przez postępowanie związane ze zmianą informacji na koncie.

Kliknij ten link, aby porozmawiać z doradcą na czacie.

brak możliwości napisania do Was.

@EA_Kalina 

Tutaj miałem dwie sprawy w tym temacie - ogolnie system zgloszen na waszej stronie jest NIECZYTELNY - zaznaczyli jako rozwiazane. Problem dalej wystepuje

@PNJR14 

Nie załatwisz tej sprawy za pomocą korespondencji. Tylko bezpośrednia rozmowa z doradcą na czacie może pomóc rozwiązać Twój problem.

W tym celu kliknij w link podany przez @EA_Kalina  ,a następnie na otwartej stronie kliknij w okienko "czatuj z nami">tam najpierw musisz podać swoje dane oraz na jakiej grasz platformie. Następnie pokaże się okienko czatu, w którym doradca EA odezwie się do Ciebie.

@danuta720 
Witam, tak jak pisałęm wyżej p. Kalinie. EA odmawia mi możliwości otwarcia czatu -> załącznik w odpowiedzi powyżej twojej wiadomości.

@PNJR14 

Na pokazanych przez Ciebie załącznikach widoczna jest korespondencja, a nie rozmowa na czacie.

Tak, jak w żadnym banku nie załatwisz korespondencyjnie zmian dotyczących Twojego konta, tak samo nie załatwisz korespondencyjnie tych zmian  w aplikacji EA.

System zgłoszeń jest czytelny. W przesłanym wyżej linku jest dostęp do czatu z doradcą EA.

1. Klikasz w podany przez @EA_Kalina  link i wyświetli się taka strona:

2. Tu klikasz w  prostokąt "Czatuj z nami" (zdjęcie wyżej). Następnie wprowadzasz swoje dane osobowe:

- Imię i nazwisko

- adres e-mail (taki, jaki pierwotnie miałaś  w aplikacji EA)

- i wybierasz ikonkę komputera PC (jeżeli sprawa dotyczy tego komputera).

3. Wtedy podświetli się okienko z napisem "dalej" i przejdziesz na czat z doradcą EA (bezpośrednia rozmowa):

PS. Już jest późna godzina, może już nie pracują, więc sprawę załatwisz dopiero po świętach.

Pozdrawiam.