Depois da ultima atualização do sims4 não consigo jogar

Sul Sul!

Você se refere ao The Sims 4 para PCs certo?

Você possui conteúdos personalizados (cps) e/ou modificadores de jogo (mods)?

Se sim, por favor, remova-os e tente jogar novamente.

A cada nova atualização é necessário certificar-se de que seus conteúdos encontram-se atualizados, pois caso eles estejam desatualizados podem conflitar com o jogo, atrapalhando o funcionamento desse ou mesmo impedindo que ele seja executado.

Peço também que remova todos os arquivos que estiverem na pasta Saves em Documentos>Eletronic Arts>The Sims 4>Saves.

Coloque esses arquivos em sua área de trabalho e tente executar o jogo.

Pode ser saves antigos estejam corrompidos e isso pode atrapalhar a execução do jogo.

Caso o jogo volte a funcionar sem esses arquivos, será necessário identificar qual(ais) deles está causando o problema.

Para tanto, coloque-os de volta um a um nessa pasta e, a cada novo arquivo devolvido, inicie o jogo novamente.

Fico no aguardo de suas respostas para que possamos continuar!

Depois desta situação o jogo voltou a abrir com bugs na imagens. Sempre que chega ao painel de jogo, para escolher as opções de jogo a imagem fica com bug. Se tentar continuar a situação mantém. O curioso é que quando o jogo arranca e aparece o prisma a rodar funciona tudo bem. Não há qualquer interferência na imagem. Já apaguei o jogo, já atualizei drives de jogo, vídeo e placa g´rafica e continua tudo igual. Já eliminei a pasta save da pasta sims4, já eliminei a pasta sims4 na totalidade, etc. Não funciona. Não poderei jogar mais ☹️ 

Você ainda não disse se está utilizando conteúdos personalizados (cps) e/ou modificadores de jogo (mods).

É muito importante que você os remova, principalmente por conta da atualização.

Peço que deixe um DxDiag da sua máquina para que eu possa verificar se há algum problema nela.

Você chegou a reinstalar o jogo e o cliente Origin?

Se não, sugiro que realize a desinstalação manual do The Sims 4 e do Cliente Origin.

Para que você não perca seu progresso, coloque os arquivos da pasta Saves em sua área de trabalho.

Depois de desinstalar o jogo e o cliente, peço que reinicie seu computador e faça um arranque limpo, seguindo as instruções desse link.

Depois disso, instale a versão mais recente do cliente Origin e baixe o jogo novamente.

Veja se o problema persiste!

Fico no aguardo de suas repostas.

Oi, estou com o mesmo problema acima e ja fiz todas as suas sugestões. Até modifiquei nas configurações o idioma para ingles. E também não funcionou... 

Não uso conteúdo personalizado ou modificadores de jogo. 

Já exclui os saves das pastas, da desinstalei e instalei novamento o origin e the sims 4... 

não sei mais o que fazer... 

@IsabelleBenaduci me desculpe pela demora, mas você poderia deixar aqui as informações do seu DxDiag?

O The Sims 4 passou por nova atualização recentemente, ela resolveu seu problema?