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gikka's avatar
gikka
Newcomer
8 days ago

Meu jogo NÃO carrega as expansões

Faz meses que tento jogar ts4 mas simplesmente não consigo pq o jogo por algum raio de motivo fica dando uma de gato de Schroedinger... 

Basicamente, quando eu entro no jogo e vou em CARREGAR JOGO, aparece embaixo das famílias que existem pacotes de expansão necessários para jogar, só que pasmem... EU TENHO TODOS TODOS estão instalados.

Eu já sei que nessa última atualização saiu aquela opção de escolher quais pacotes de expansão jogar, só que nela aparece que eu não tenho nenhum instalado sendo que no aplicativo da EA TODOS estão instalados...

Já tentei de tudo gente, reiniciar o pc, reinstalar o TS, mudar idioma, reparar arquivos, mudar nome de arquivo pra old, tirar os mods mas absolutamente NADA funciona!

Definitivamente não sei mais o que fazer, é triste demais gastar um baita dinheirão nas expansões e não conseguir jogar o jogo.

Por favor, me ajudem!

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Ola gikka​ 

    Se o The Sims 4 mostra que os pacotes não estão instalados mesmo aparecendo na sua biblioteca, pode ser problema de sincronização entre o EA App e o jogo. Recomendamos que:

    1. No EA App, vá em Ajuda > Limpar cache e reinicie.
    2. Em Gerenciar > Conteúdo adicional, confirme se os pacotes aparecem como instalados.
    3. Desinstale apenas um dos pacotes e reinstale para forçar a sincronização.
    4. Se possível, instale o jogo e expansões em outro diretório (ex.: outra pasta ou disco).
    5. Verifique também se está logado na mesma conta EA onde os pacotes foram comprados.
    6. Em ultimo caso tente reinstalar de raiz todo o conteúdo.

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