Meu the sims 4 está mudando a aparência do meu Sim automaticamente no jogo.

Meu jogo muda meu personagem automaticamente. Como corrigir isso?

Meu sim tem uma aparência que eu criei. De repente no meio do jogo ele muda para uma outra aparência totalmente diferente e não volta mais para aquela que eu criei. Eu acabo tendo sempre que carregar o jogo novamente a partir do meu ultimo save com a aparência que eu criei e jogar tudo de novo.

Alguem sabe como corrigir esse bug?

Jogo original, expansões originais, tudo original comprado dentro da steam. Não tenho todas as expansões e kits, mas tenho bastante. Pode ser algum bug delas?

Obrigado quem puder ajudar.