Meus pacotes de expansões não instalam!

Desde a ultima atualização do The Sims 4 eu não consigo instalar meus pacotes de expansões; Vida na Cidade e Cães e Gatos, além do conteúdo adicional de Vampiros, o único pacote que funciona é o Rumo a Fama. Faz mais de um mês que estou tentando resolver esse problema e ate agora nada gostaria que vocês me deem um  retorno e resolvam esse problema.