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0db29f0b84f0e653's avatar
0db29f0b84f0e653
Rising Newcomer
4 days ago

Meus pacotes de expansões não instalam!

Desde a ultima atualização do The Sims 4 eu não consigo instalar meus pacotes de expansões; Vida na Cidade e Cães e Gatos, além do conteúdo adicional de Vampiros, o único pacote que funciona é o Rumo a Fama. Faz mais de um mês que estou tentando resolver esse problema e ate agora nada gostaria que vocês me deem um  retorno e resolvam esse problema.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 hours ago

    Ola 0db29f0b84f0e653​ 

    Entendemos,  isso normalmente pode acontecer após atualização no The Sims 4 quando as expansões não sincronizam corretamente. 

    Nos confirme por favor:

    • No EA App, esses pacotes aparecem como “Comprado”?
    • Eles ficam como “baixando” ou nem iniciam instalação?
    • Você usa só EA App ou também Steam?

    O que pode tentar:

    • No EA App → vá em Gerenciar complementos e tente instalar por lá
    • Limpe o cache do EA App e reinicie o PC
    • Saia e entre novamente na conta
    • Verifique se há espaço suficiente no disco
    • Repare o jogo base

    Se os pacotes aparecem como comprados mas não instalam, é falha de sincronização.
    Se nem aparecem como comprados, pode ser conta/plataforma diferente.

     

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