Não consigo acessar minha conta no jogo...

Joguei The Sims no PS5 com várias expansões. Porém, ao baixar o jogo no computador e conectar pela conta do PlayStation, as expansões não apareceram. Tentei de tudo: conectar por ID, por e-mail, redefinir a senha várias vezes, atualizar o jogo, mas nada funcionou. Não consigo jogar no computador com as minhas expansões que eu já tinha. O que devo fazer?

erro

falha

playstation

problemas técnicos

1 Reply

EA_Edu
Community Manager
5 hours ago
Olá dc4e00wwtbc4

Compreendo a duvida!

As expansões do The Sims 4 não são compartilhadas entre plataformas. Se elas foram adquiridas na PlayStation Store para o PS5, elas permanecem disponíveis apenas no PlayStation e não são transferidas para o PC, mesmo utilizando a mesma Conta EA.

Espero ter esclarecido!