Problemas com código do produto

Olá @59429274,


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Cada código só pode ser utilizado 1 única vez.

Para baixar e jogar novamente faça o seguinte:

• Faça login no Origin com usuário e senha da conta utilizada para resgatar o código pela primeira vez;
• Em seguida clique em Biblioteca de jogos;
• No canto superior direito clique em Filtro, e marque a opção Jogos ocultos;
• A capa do jogo irá aparecer, clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção Download.

Se o jogo não aparecer sugiro que você siga os passos contidos neste link: https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Espero que ajude.

Então,estou com outro problema relacionado ao assunto,a primeira vez que fui instalar o The Sims 4,o origin não instalou o original,ele instalou o teste,que dá para jogar apenas por 2 dias,joguei por 2 dias e quando fui colocar o DVD,falou que "seu teste terminou".A origin fala que se eu quiser joga-lo novamente,terei de comprar o jogo,mas já tenho ele comprado,o que faço?

Olá @I-LOVE-TRC,


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Você comprou mídia física? Se comprou sugiro que faça o seguinte:

1. Faça login na sua conta Origin.
2. Vá no Menu Origin e selecione a opção Resgatar código do produto...
3. Vá nos encartes do DVD do jogo e localize o código (CD-KEY).
4. Digite o código na janela que abriu no Origin conforme passo 2.
5. É provável que após resgatar o jogo o The Sims constante na sua biblioteca irá atualizar ou iniciar download, não é necessária a utilização de DVD.

Espero ter ajudado.

Olá Scott

E se você já usou o código mas quer usar de novo?

Estou tentando mas n funciona

Sei que o código só da uma vez mas me ajuda! Obg desde já 

Olá @Thata11,

Tal como informado pelo @SCOTTT_ES, você apenas pode resgatar o código uma vez, apartir dai o jogo fica "linkado" com aquel conta Origin. POde baixar o jogo as vezes que quiser e até em diferentes computadores, claro que terá limitações a usar a mesma conta logada ao mesmo tempo. 

Se eventualmente não se recordar dos pormenores de acesso da conta onde foi resgatado o jogo, terá que entrar em contato com a nossa linha de assistência, seguindo os passos já sugeridos. 

Tenha preparado o código de produto para o caso do agente necessitar. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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