The Sims 4 não sai da tela da origin. ts4_x64.exe

Acabei de limpar o cache e continuo com a mesma caixa de mensagem e o jogo não entra

@aprade Já refiz o mesmo processo nesses dias a espera da resposta e nada, não é a primeira vez que tenho problema com jogo depois da atualização, mas isto nunca tinha acontecido antes

É a segunda vez que venho reclamar o mesmo problema, e sinceramente já estou cansada. Quando clico para abrir o jogo uma caixa de mensagem aparece pedindo para fazer modificações no dispositivo e mesmo quando clico em sim, sou jogada para a tela da origin (isso está acontecendo desde a atualização do novo pacote). Já reparei o jogo, instalei e desinstalei o jogo e a origin e nada, além de ter limpado o cache da origin. Entrei em contato com o pessoal da ea e me sugeriam baixar atualizações dos programas do windows e assim eu fiz mas nada do jogo entrar. 

Estou cansada de procurar por respostas e não conseguir resolver o meu problema, estou muito insatisfeita com o andamento da situação

estou com o mesmo problema ha semanas. alguém pode nos ajudar aqui??

oi @Gmcneto76 

Por favor, pode tentar esses passos?

1) Rode o Origin como Modo Administrador

Para executar o Origin como administrador:

1. Feche o cliente Origin.
2. Clique com o botão direito no ícone do Cliente Origin na sua área de trabalho (ou no diretório do Origin) e clique em Executar como administrador.

Tente executar o jogo.

Caso funcione, boas noticias, nao precisa seguir para os próximos passos 🙂

2) Caso o primeiro passo nao tenha funcionado, tente uma inicialização limpa de sistema:

https://help.ea.com/br/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

Tente executar o jogo novamente.

3) Caso as opções anteriores nao funcionem, por favor, pode informar qual anti vírus voce esta utilizando?