Добрый день! Уже какой месяц игра просто вылетает каждый раз когда я пытаюсь открыть галлерею. Даже если я просто случайно наживаю на иконку. Сразу все вылетает. Не сохраняет ничего. Пробывала играть в разных домах с разным интернетом, но дело явно не в сети и подключение.
Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема.
Спасибо
Здравствуйте!
Нет, не делала. Правильно ли я понимаю, что в случае если я работаю на MAC процесс не меняется? Подскажите пожалуйста как именно создается новая папка The Sims 4?
Спасибо
Community ManagerЗдравствуйте @Sofochka97
Вы пробовали следовать этим советам? Сообщите нам, если на данный момент ваша проблема всё ещё актуальна.
Удачи!
Здравствуйте! Пробывала, но увы кроме перезапуска всей игры без сохраненной ранее версии у меня ничего не вышло. Галлерея все еще вылетает стоит мне нажать на ее иконку.
Community ManagerЗдравствуйте @Sofochka97
Ранее вам удавалось открывать галерею? Вы пробовали полностью переустанавливать игру?
@Sofochka97 здравствуйте. Ниже приведу инструкцию:
1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.
2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить
3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner
В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)
Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что "неполадки не найдены" (Issue Fixed)
Далее начинаем скачивать игру через клиент
