Hallo,Ich hab leider ein Problem mit dem Download von Sims 3 beziehungsweise nicht mit dem Spiel direkt sondern mit den Erweiterungspaketen. Ich hab das Hauptspiel plus die Erweiterungen ganz normal über Origin aktiviert und ich konnte es auch downloaden aber es waren nur 3 von den 6 Erweiterungen installiert. Als ich dann bisschen im Forum geforscht habe hab ich dann im Anschluss einmal Sims 3 als auch Origin deinstalliert aber leider konnte man nach der neuen Installation von Origin das Spiel zwar das Spiel herunterladen jedoch ohne jegliche Erweiterungen, obwohl sie im Shop als in Besitz angezeigt werden. Ich hab mich dann kurz mit dem Kundenservice auseinander gesetzt aber der konnte mir auch nicht wirklich weiterhelfen außer das er meinte, dass das Problem weitergegeben wird und ich es ansonsten einmal über die EA App versuchen soll.Ich hab dann also die EA App installiert und den Download von Sims 3 mit den Erweiterungen gestartet, jedoch kommt bei jedem mal ein Fehler sobald er mit dem Download vom ersten Erweiterungspack anfängt nachdem das Hauptspiel komplett geladen war. Ich weiß leider langsam nichtmehr weiter ich hab schon etliche Neuinstallationen versucht und auch schon alles ausprobiert was mir so in den Sinn gekommen ist und was sonst so in anderen ähnlichen Beiträgen vorgeschlagen wurde, jedoch ohne Erfolg.Ich wäre wirklich über jede Hilfe dankbar die mich da irgendwie weiterbringt.

Scheint aktuell ein größeres Problem zu sein. Der Support hat mit hierzu geantwortet:"Wie ich überprüfen kann, haben wir vor kurzem ähnliche Kontakte von anderen Spielern erhalten.Die gute Nachricht ist, dass unsere Teams hart daran arbeiten, das Problem zeitnah zu beheben. Wir bitten um etwas Zeit, um das Problem zu beheben."

Leider funktioniert es immer noch nicht. Es zeigt immer noch einen Download fehler an. Eigene Fehlerbehebungen habe ich bereits ausgeführt, sprich die Cache geleert, LAN-Leitung geprüft und den Internet Zugang mittels DSL- Test durchgeführt. Bis hierhin kein erfolg. Hat jemand eine Idee wann das Problem endgültig behoben ist bzw. eine Idee was man noch machen kann?

@water_si76 Also das Spiel starten ist ja nich wirklich das Problem und den Cache zu leeren hab ich auch schon probiert leider ohne Erfolg.Also das Hauptspiel ohne jegliche Erweiterung lässt sich herunterladen und auch starten also damit hab ich keine Probleme.Ich hab jedoch am Anfang probiert das Hauptspiel zusammen mit den Add-Ons zu installieren, wobei dann aber jedes Mal der Download abbricht, sobald das Hauptspiel komplett heruntergeladen ist. Und dann hab ich im Anschluss nachdem ich nochmal alles deinstalliert habe, also die EA App und Sims 3, nur das Hauptspiel ohne die Erweiterungen heruntergeladen und da hat alle geklappt. Nur wenn ich jetzt über Erweiterungen verwalten oder über die Extra Seite mit allen Erweiterungen auf Download klicke passiert absolut nichts obwohl sie ja als gekauft angezeigt werden und dass ist das Problem vor dem ich eigentlich jetzt gerade stehe.

Also bei mir ist das Problem nun schon seit dem 14.10 existent.Desweiteren habe ich an dem Tag auch den Kundendienst kontaktiert und absolut die identische Antwort hier bekommen wie oben steht, also eine Standort Antwort. Also es ist echt nervig.

Es geht auch nicht über Origin und langsam verliere Ich echt die Lust an Sims. Man gibt einen Haufen Geld für diese Sachen aus und dann funktioniert nix wie es soll. Sollte es tatsächlich noch ein neues Sims Spiel geben werde Ich es mir definitiv nicht kaufen!

Sims 3, Downloadfehler bei Erweiterungen

32 Replies

water_si76
Seasoned Ace
3 years ago
@Nickst3r98 konntest du zwischendurch das Spiel starten, klappt das?
Ich nehme an,du spielst am PC.
Zwischendurch muss man manchmal den Spielcache löschen.

Hier folgendes:
Lösche den Cache der EA App
Wähle die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app aus.
- zur Hilfe hinunter scrollen
Klicke auf App-Wiederherstellung.
Wähle Cache leeren aus.
Nickst3r98
3 years ago
@water_si76 Also das Spiel starten ist ja nich wirklich das Problem und den Cache zu leeren hab ich auch schon probiert leider ohne Erfolg.
Also das Hauptspiel ohne jegliche Erweiterung lässt sich herunterladen und auch starten also damit hab ich keine Probleme.
Ich hab jedoch am Anfang probiert das Hauptspiel zusammen mit den Add-Ons zu installieren, wobei dann aber jedes Mal der Download abbricht, sobald das Hauptspiel komplett heruntergeladen ist. Und dann hab ich im Anschluss nachdem ich nochmal alles deinstalliert habe, also die EA App und Sims 3, nur das Hauptspiel ohne die Erweiterungen heruntergeladen und da hat alle geklappt. Nur wenn ich jetzt über Erweiterungen verwalten oder über die Extra Seite mit allen Erweiterungen auf Download klicke passiert absolut nichts obwohl sie ja als gekauft angezeigt werden und dass ist das Problem vor dem ich eigentlich jetzt gerade stehe.
Nici8488
3 years ago
@Nickst3r98 Hallo, genau das selbe Problem habe ich nun seit 5 Tagen vorher hat alles Funktioniert nun kann ich nur noch das Hauptspiel Installieren aber keine Erweiterungen mehr. Alles was du beschrieben hast ist bei mir genau das selbe.
Braacke
3 years ago
Scheint aktuell ein größeres Problem zu sein. Der Support hat mit hierzu geantwortet:
"Wie ich überprüfen kann, haben wir vor kurzem ähnliche Kontakte von anderen Spielern erhalten.
Die gute Nachricht ist, dass unsere Teams hart daran arbeiten, das Problem zeitnah zu beheben. Wir bitten um etwas Zeit, um das Problem zu beheben."
z67pnpn9385f
3 years ago
Ich habe genau dasselbe Problem. Ich habe Sims 3 noch unter Origin deinstalliert und konnte es dann über Origin nicht mehr reinstallieren (nicht mal das Grundspiel, es gab die Funktion "installieren" schlicht nicht mehr in Origin). Ich habe dann Origin deinstalliert und die EA App neu installiert. Über die EA App kann ich - wie hier beschrieben - das Grundspiel installieren, aber keine Erweiterungs- oder Accessoire-Packs. Bei den Packs zeigt es zwar an, dass diese heruntergeladen werden, aber dieser Vorgang ist seit nunmehr 12 Stunden ohne Fortschritt blockiert.
Leider ist es derzeit auch nicht möglich, den Kundendienst zu kontaktieren, da darauf nur Fehlermeldungen erscheinen.
Wäre schon gut, würde sich EA trotzdem um das Problem kümmern.
Kazuhra
3 years ago
@z67pnpn9385f Ich habe heute mit EA telefoniert. Sie meinten, dass Problem sei bekannt und es wird sich darum gekümmert. Mal sehen wie lange das dauert ...
Nici8488
3 years ago
Also bei mir ist das Problem nun schon seit dem 14.10 existent.
Desweiteren habe ich an dem Tag auch den Kundendienst kontaktiert und absolut die identische Antwort hier bekommen wie oben steht, also eine Standort Antwort.
Also es ist echt nervig.
water_si76
Seasoned Ace
3 years ago
@z67pnpn9385f Ja dann sind die wahrscheinlich gut ausgelastet, da einfach später versuchen
z67pnpn9385f
3 years ago
Hallo Kazhura, genau die Auskunft habe ich gestern auch vob Customer Service erhalten. Hoffe wirklich, dass es zutrifft und nicht nur ein Vertrösten unn Aussitzen ist.
Mamabaer1982
3 years ago
selbes Problem, selbe Antwort vom Kundendienst. Bei mir betrifft es aber nicht nur die Erweiterungen, Auch die Objekte aus dem Sims 3 Store kann Ich nicht mehr runterladen. Ich hoffe wirklich das das Problem behoben wird, bei dem ganzen Geld was Ich da reingesteckt habe.