mes sims 3 ne se lance pas sous ea app

Bonjour @Henalexandre, 

J'ai installé les sims 3 récemment sur EA App, je n'y avais jamais joué auparavant mais le jeu ne se lance pas alors que je l'ai payé. Je vous envoie ci-joint mon rapport Dxdiag pour que vous puissiez voir la configuration de mon PC. Est-ce que vous pourriez m'aider s'il vous plaît ? 

Merci d'avance. 

Bonjour

Je viens également de faire le passage d'origine à EA et depuis SIMS 3  ne se lance plus. J'ai désinstallé et réinstallé via EA mais le problème persiste.

Ci-joint le Dxdiag

Bonjour,

En plus de la vérification de l'antivirus, vérifiez aussi si vous n'avez pas des mises à jour de Windows disponible. Le rapport dxdiag ne montre pas d'erreur du jeu par contre il y en a des dizaines liées à Windows.

Bonjour,

Serait-il possible d’utiliser EA app pour jouer aux Sims 4 et de réinstaller Origin pour jouer aux Sims 3 ? 
Les deux applis fonctionneraient-elles ? En utilisant une fois l’une, une fois l’autre ? 
Merci d’avance de votre réponse 

Cordialement

Bonjour, j'ai le même soucis que tout le monde ici une solution aurait été trouvée ? parce que là j'en et vraiment marre même l'assistance EA ne donne pas de réponse et cloture le dossier au bout de 5 messages sans me donner de solution au bout d'un moment chez pas ils ne peuvent pas revenir sur origin puisque EA APP fais bugué tout l'monde ?! j'ai le soucis pour les sims 3 et les sims 4 sachant que déjà ce sont des jeux qui ne sont pas donné quand on additionne tout...

Quand est ce que vous allez trouver une solution ?! 

Bonjour @Henalexandre ,

J'ai moi aussi eu un souci pour lancer mon jeu, sachant que je suis avec EA app depuis 2 semaines environ. J'ai fini par tout désinstaller, et impossible de réinstaller. Un message d'erreur dans l'application EA au moment du téléchargement "une erreur inconnue est survenue. Redémarrez EA app et réessayez, ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide." 

Cela fait une semaine que j'ouvre de nouveaux dossiers pour résoudre mon problème, je n'ai pas de solution concrète on me renvoie vers le forum, je commence à vraiment perdre patience, j'ai tous les dlc et, comme dit plus haut, ça commence à faire une petite fortune dépensée dans un jeu qui ne fonctionne pas du fait d'une plateforme. 

Ah oui, j'ai fini par réinitialiser entièrement mon ordinateur. J'arrive à y installer les sims 4, jeu vide à mon goût. Puis le jeu de base des sims 3, et c'est tout. Impossible d'installer les dlc à cause du fameux message d'erreur, pas de solution de la part de l'assistance EA, un jeu qui était pourtant déjà installé tout allait bien je n'ai fait aucun changement et du jour au lendemain impossible de l'ouvrir, je désespère.. Si vous avez une solution pour moi, vous trouverez mon dxdiag en pj.