Depois de trocar a Origin pela plataforma do EA Play, eu fiz o meu login com a mesma conta e baixei meu jogo do The Sims 3, porém o programa instala apenas o jogo base e na hora de instalar os pacotes de expansão, uma mensagem com o dito 'erro desconhecido' aparece e me sugere reiniciar o aplicativo. Mesmo assim o problema não é resolvido.Eu já tentei o sair da minha conta e entrar novamente, desinstalar o aplicativo e desinstalar o jogo e baixar o jogo base separado das expansões, mas nenhuma dessas funcionou. Além do programa dizer que certas expansões já vem instaladas porém o jogo não reconhece, fazendo o uso apenas do jogo base

ooi, funcionou sim! mto obrigadoo

Problema no download das expansões do The Sims 3.

30 Replies

Otavio203
3 years ago
@LoMorassutti estou com o mesmo problema entrei em contato com a EA e eles falaram para aguardar ate 1 semana para o problema ser resolvido
EA_Bia
Community Manager
3 years ago
Ola @Otavio203 @LoMorassutti Os jogadores confirmaram que o problema foi resolvido , passando para verificar se tudo voltou ao normal no lado de vocês também.
LoMorassutti
3 years ago
ooi, funcionou sim! mto obrigadoo
Otavio203
3 years ago
@EA_Bia Oie, sim os dowload estão sendo feitos normalmente porém tá ocorrendo um problema nos itens da store onde eles desaparecem e reaparecem se vc reiniciar o PC
EA_Bia
Community Manager
3 years ago
@Otavio203 Poderia dar mais informações sobre isso? A store dentro do jogo? Do aplicativo? Quais itens exatamente?
EA_Bia
Community Manager
3 years ago
@LoMorassutti Obrigada por confirmar ^^ Bons jogos!
Otavio203
3 years ago
@EA_Bia Boa noite Bia tudo bom? Então
O problema é quando o EA play tá instalado
As vezes os itens da store já instalados no laucher do jogo ficam invisíveis e quando você inicia o jogo
Os itens não está lá
E as vezes é preciso reiniciar o PC para os itens reaparecer

E quando fui fazer dowload de um novo item o dowload diz que foi executado com sucesso
Porém o item não se encontra no jogo

Então desinstalei o EA play e reinstalei o origin e o problema não está acontecendo, em resumo o problema está no EA play em reconhecer o dowload do conteúdo da store
EA_Bia
Community Manager
3 years ago
@Otavio203 Tudo bem e com você? Obrigada pelo reporte. Nossa equipe esta investigando o que acaba descrever, por enquanto, vou pedir apenas que aguarde enquanto verificamos do nosso lado. Agradeço a paciência
madalenadelfim9
3 years ago
Olá estou com problemas em abrir o Sims 3 na EA APP tive que trocar o origin pela EA APP e tento abrir o jogo e não dá. Dá erro diz que é um erro deles e para tentar mais tarde já fiz isso milhares de vezes já desinstalei a EA APP e continua na mesma. O que devo fazer ?
nayaracbezerra
2 years ago
tenho mídia física de mais de 10 the sims, agora que mudou para o app da EA está tendo esse erro de abre o inicializador e quando aperto para jogar volta para o app da EA. Alguém te uma solução??